亞馬遜終于發(fā)聲回應封號!-ESG跨境

五月初以來，亞馬遜江湖就不是很太平，圍繞幾個頂級大賣家被封號事件出現許多流言，而亞馬遜平臺也一直保持沉默。

與此同時，國外機構爆出有關刷評數據庫泄露的消息，并表示其中涉及亞馬遜賣家和愿意提供虛假評論以換取免費產品的消費者之間往來信息，信息數量甚至超過1300萬條。其后，在媒體采訪中亞馬遜透露賣家被封號與不合規(guī)運營有關，坐實了外界對幾個封號賣家許是涉及刷單時間的猜測。

亞馬遜發(fā)聲回應封號

而在520當天，沉默已久的亞馬遜終于出來發(fā)聲，發(fā)布全體賣家公開信，奉勸賣家合規(guī)運營。以下是公開信全文：

亞馬遜采取的這些舉措在業(yè)內引起了較大的反響。在此，我們也想向各位進一步說明：亞馬遜治理不合規(guī)運營行為的態(tài)度是堅決的、也是一貫的。為此，我們投入了巨大的人力、物力，包括通過先進的機器學習和專業(yè)的人工審查，提高甄別不合規(guī)運營行為的能力。我們也堅持公平的原則，一視同仁地處理賣家的違規(guī)行為，無論賣家的業(yè)務規(guī)模大小、來自哪個國家、地區(qū)。這一切舉措都是為了實現我們共同的愿景：為全球賣家構建公平、健康的運營環(huán)境，為全球顧客打造放心的購物商城。

亞馬遜表示未來將積極加強溝通與培訓，提高賣家對相關法規(guī)和亞馬遜政策的理解，幫助賣家規(guī)避運營風險。如果賣家需要幫助，或有任何問題及反饋，可以通過郵件、電話、在線聊天的方式聯系我們的賣家支持團隊。如果賣家認為亞馬遜判斷有誤，或者賣家本身誠信經營、違規(guī)行為是無意的失誤，賣家可以通過申訴渠道澄清他們是否合規(guī)，并提交未來將如何糾正違規(guī)行為的方案。

行業(yè)的健康發(fā)展需要各界的協同努力。亞馬遜希望與賣家、相關政府部門以及行業(yè)伙伴一起，共同營造一個公平、值得信賴的營商環(huán)境，實現跨境電商行業(yè)的長期、可持續(xù)發(fā)展。

跨境電商行業(yè)不僅需要埋頭運營，更要抬頭看世界，關注跨境哥倫布，小布丁帶給你行業(yè)最新資訊！

點擊咨詢現在有哪些新興平臺值得關注 >>>

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與ESG跨境電商聯系。