跨境賣家如何下降獲客成本？-ESG跨境

獲客成本是指賣家吸引新客戶的成本。比如賣家今年12月在出售和營銷上花了6000美元，12月新增客戶1000，所以賣家本月的獲客成本是6000/1000=6美元。獲客成本反應(yīng)了賣家獲得新客戶的效力。獲客成本越低，賣家用更少的錢獲得更多的新客戶。當(dāng)獲客成本高于賣家銷售訂單獲得的收入時，賣家需要分析自己的收入。

那么有那些小技巧可以幫助新手賣家下降吸引新用戶的成本呢？

1、精確定位目的市場。

獲得用戶的重要是與用戶發(fā)生情緒共識。因此，不斷向?qū)Ξa(chǎn)品完整不感興致的受眾開展宣傳活動，只會增長獲取客戶的成本，但轉(zhuǎn)化率幾乎為零。

因此，下降獲客成本的第一步是新手賣家應(yīng)當(dāng)把所有的營銷活動都集中在自己的目的市場上。

買家購置的不是賣家的產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品實(shí)際上可以解決的買家痛點(diǎn)。精確定位目的市場，有目標(biāo)地進(jìn)行宣傳，可以讓新手賣家用更少的錢吸引更多真正需要產(chǎn)品、有可能購置產(chǎn)品的用戶。

2、簡化用戶購物過程。

為了更全面地向用戶展現(xiàn)他們的產(chǎn)品，許多賣家設(shè)計(jì)了他們的跨境頁面。為了展現(xiàn)他們的想法，一些新手賣家設(shè)計(jì)了文學(xué)和奇異的頁面，但用戶不知道產(chǎn)品的相關(guān)信息。

用戶瀏覽該頁面的主要目標(biāo)是購置它。過多的相關(guān)信息可能會讓用戶退出該頁面。購置的信息越容易獲得，賣家的商店就能完成的交易就越多。

因此，賣家可以要求專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)對其網(wǎng)頁進(jìn)行全面優(yōu)化，減少與產(chǎn)品適用性無關(guān)的內(nèi)容，并提供便利用戶購置的重要，如導(dǎo)航欄.一鍵購置按鈕，以小成本留住更有效的用戶。

3、制訂用戶推薦計(jì)劃。

用戶推薦計(jì)劃是指通過現(xiàn)有的用戶推薦獲得新用戶。據(jù)統(tǒng)計(jì)，77%的用戶可能會從小伙伴介紹的商家那里購置商品，因?yàn)橛脩魰谕扑]時推敲并向他們以為自己更需要這類產(chǎn)品或與自己關(guān)系良好的用戶推薦產(chǎn)品，比如家庭成員、女小伙伴等等。

為了成功實(shí)行用戶推薦計(jì)劃，賣家需要為現(xiàn)有用戶和被推薦用戶提供一些嘉獎，如成功推薦可以獲得免費(fèi)產(chǎn)品應(yīng)用機(jī)遇、禮券、會員特權(quán)等，但與大范圍營銷宣傳相比，這種推薦一個成功的用戶推薦計(jì)劃不僅可以幫助賣家增強(qiáng)原用戶的用戶基本，還可以幫助賣家積聚網(wǎng)絡(luò)榮譽(yù)，實(shí)現(xiàn)有效的獲客，這給賣家?guī)砹藷o與倫比的營銷活動。

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