海外倉(cāng)的操作過(guò)程是什么？-ESG跨境

因?yàn)榭缇澄锪鲿r(shí)效和退貨的問(wèn)題，所以現(xiàn)在有很多賣家選擇布局海外倉(cāng)，那海外倉(cāng)的操作過(guò)程是什么？下面來(lái)具體了解下。

1、預(yù)約送倉(cāng)

如果電子商務(wù)賣家通過(guò)火部渠道將貨物運(yùn)輸?shù)胶Ｍ鈧}(cāng)庫(kù)，電子商務(wù)賣家需要提前聯(lián)系頭部渠道預(yù)約（一般海運(yùn)柜臺(tái)需要預(yù)約確認(rèn)時(shí)間、空運(yùn)、快遞、海運(yùn)散貨）；如果海外倉(cāng)庫(kù)服務(wù)提供商幫助電子商務(wù)賣家進(jìn)行頭部運(yùn)輸，則無(wú)需電子商務(wù)賣家預(yù)約。

2、簽收準(zhǔn)則

1）對(duì)于第一批散貨的簽收，倉(cāng)庫(kù)將首先檢討箱標(biāo)上的信息，獲取倉(cāng)儲(chǔ)單號(hào)和客戶代碼，然后依據(jù)客戶提供的清單簽收并記錄實(shí)際收貨數(shù)據(jù)。如果收貨數(shù)據(jù)與客戶提供的數(shù)據(jù)不一致，將及時(shí)備注并反饋給國(guó)內(nèi)客服，與客戶確認(rèn)貨物的真實(shí)數(shù)目。

2）檢討集裝箱號(hào)。然后檢討集裝箱密封是否完好，再依據(jù)客戶提供的清單進(jìn)行檢討。

3、入庫(kù)上架

1）貨物簽收時(shí)，檢討貨物數(shù)據(jù)、數(shù)目、類型等信息。

2）拆箱紙箱貨物，對(duì)于每箱貨物SKU庫(kù)存類型和數(shù)目，一件代發(fā)是掃描產(chǎn)品單獨(dú)上架，中轉(zhuǎn)是掃描箱標(biāo)志整箱上架。

3）對(duì)于以前沒(méi)有合作過(guò)的客戶，入庫(kù)前需要核對(duì)SKU尺碼和重量。如果查詢后SKU數(shù)據(jù)不同，應(yīng)立即在海外倉(cāng)庫(kù)管理體系中進(jìn)行WMS修正后，將修正后的數(shù)據(jù)反饋給國(guó)內(nèi)客服并通知客戶。

4）國(guó)內(nèi)客服將有分別數(shù)據(jù)SKU發(fā)送給客戶確認(rèn)，如果客戶對(duì)數(shù)據(jù)有異議，倉(cāng)庫(kù)需要提前將測(cè)量照片發(fā)送給客戶，以確保與客戶一致。（尺碼和重量將涉及收費(fèi)操作）

5）收貨SKU確認(rèn)數(shù)目和類型后，將實(shí)際貨物的體系和實(shí)物上架。

4、出庫(kù)過(guò)程

1）客戶在OMS訂單管理體系建單。

客戶創(chuàng)立訂單的方法一般如下：

①客戶在海外倉(cāng)庫(kù)OMS批量樹立單個(gè)體系或模板。

②電商平臺(tái)直接銜接海外倉(cāng)管理體系WMS。

③電商賣家ERP體系對(duì)接電商平臺(tái)和海外倉(cāng)平臺(tái)OMS體系。

2）訂單同步到海外倉(cāng)庫(kù)管理體系WMS，倉(cāng)庫(kù)下架訂單，生成下架訂單。

3）倉(cāng)庫(kù)支配人員依據(jù)下架單進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)支配SKU的揀貨。

4）貨物下架后，依據(jù)訂單對(duì)貨物進(jìn)行分揀打包。

5）打印并簽訂物流面單。

6）倉(cāng)庫(kù)將物流面單貼好后，依據(jù)物流商進(jìn)行區(qū)分，將包裹放入不同的籃子中，期待物流商上門提貨。

7）期待物流商成功送達(dá)包裹。

8）檢討反饋物流商原路返回或買方返回的產(chǎn)品，更后部分貨物重新上架。

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