亞馬遜全球開店聲明-ESG跨境

要求所有的第三方賣家遵循相關的法律、法規(guī)以及亞馬遜商城的規(guī)則，以創(chuàng)造公平、健康的營商環(huán)境。尤其在新型冠狀病毒疫情期間，我們不容忍任何利用這次全球公共衛(wèi)生緊急事件獲取非法商業(yè)利益的不合規(guī)行為。亞馬遜商城上售賣的所有產品都必須符合相關的法律、法規(guī)以及亞馬遜的規(guī)則。我們將持續(xù)監(jiān)控產品內容及更新，識別可能的違規(guī)產品。如果賣家違規(guī)，我們將根據(jù)違規(guī)情況迅速采取處理措施，包括移除相關產品，取消銷售權限，扣留資金或訴諸法律。

對于近日上訴賣家，我們對于其信息進行了進一步的調查，結果顯示這些賣家違反了相關法律法規(guī)和亞馬遜相關規(guī)則，并且不斷采取各種方法掩蓋違規(guī)行為。亞馬遜已經提前向這些賣家發(fā)出過警告，但他們仍然選擇繼續(xù)違規(guī)。如果賣家?guī)舯淮_認為發(fā)生過虛假、欺詐或違法行為，該帳戶的款項將被扣留，以因此產生的消費者退貨、退款請求。在處理完相應的消費者訂單后，根據(jù)違規(guī)嚴重程度，賣家可以通過申訴渠道拿回部分資金。

如果賣家認為判定有誤，我們?yōu)橘u家提供了申訴渠道，賣家可以按照我們發(fā)送的郵件里的指引進行申訴，這也可以保證申訴能以更快的方式聯(lián)系到相應的團隊并快速處理。

對于部分賣家企圖欺騙消費者、借全球公共衛(wèi)生緊急事件獲取非法商業(yè)利益的行為我們感到失望。我們希望和各級政府、行業(yè)伙伴一起，打擊含有誤導信息產品的不良銷售行為，維護健康、安全的市場環(huán)境。

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