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亞馬遜更新《溝通指南》 新增禁止項(xiàng)規(guī)范索評(píng)行為
亞馬遜觀察
2019-11-21
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亞馬遜對(duì)將于12月3日生效的《溝通指南》進(jìn)行更改，新增了更多與買家正常溝通中的禁止項(xiàng)。亞馬遜表示，一般情況下，除處理訂單或回復(fù)客戶咨詢外，禁止以任何營(yíng)銷或促銷為目的與買家
對(duì)將于12月3日生效的《溝通指南》進(jìn)行更改，新增了更多與買家正常溝通中的禁止項(xiàng)。亞馬遜表示，一般情況下，除處理訂單或回復(fù)客戶咨詢外，禁止以任何營(yíng)銷或促銷為目的與買家進(jìn)行聯(lián)系。當(dāng)賣家與買家進(jìn)行正常溝通時(shí)，賣家應(yīng)注意不要發(fā)送被亞馬遜平臺(tái)禁止的內(nèi)容。此次更新新增了5條禁止發(fā)送的內(nèi)容，如下：
無(wú)需完成訂單的情況下，在主題行中包含“重要須知”等字樣;
請(qǐng)求買家刪除或更改現(xiàn)有商品評(píng)論的信息;
多個(gè)商品評(píng)論或賣家反饋請(qǐng)求信息;
任何與賣家在“聯(lián)系買家”頁(yè)面上所選原因不同的信息。
點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>
特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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