跨境電商賣家如何利用Whatsapp高效開發(fā)客戶-ESG跨境

隨著跨境形勢的不斷變更，Whatsapp，Viber，Wechat，Skype等等，這些即時通信工具在跨境業(yè)務中施展著越來越關鍵的作用。賣家也可以應用它們開發(fā)新客戶，賣家該如何高效利用Whatsapp開發(fā)客戶呢？

1.了解客戶的作息時間。

應用WhatsApp添加客戶時，必需進行區(qū)域分類，了解時差，便利我們與客戶交流和對接，不用擔憂打擾對方。

2.交流時間。

建議與客戶在線交流時間不超過10~15分鐘，簡單明了的直入標題，然后堅持禮貌。

3.盡量不要給客戶發(fā)語音資訊。

通過正式的文字溝通，重視商務禮儀的文字溝通后果會更好。

4.盡量簡練明了。

商務合作的交流，在表達上盡量簡練明了，如果賣家總是斷斷續(xù)續(xù)的交流方法會讓客戶覺得膩煩。

5.網上交流要做到有始有終。

對于商務會談來說，長時間不回復是極其不禮貌的。與客戶進行完全的會談，然后進行后續(xù)工作。

6.敢于提問。

一般來說，賣家提問，客戶回復這種模式，除非客戶對賣家有很大的意圖，否則他們很少積極答復賣家的問題，所以賣家應當大膽，不要因為客戶不回復而退縮。

掌握以上技巧后，賣家應始終注意封號問題，如避免保護性封號，即當賣家的賬戶有被盜風險時，官方會及時關閉您的賬戶，以確保賣家的隱私和財產安全，因此賣家需要確保操作辦法準確，操作環(huán)境安全。這些都是WhatsApp開發(fā)客戶要注意的小技巧，希望大家都能順利開發(fā)新客戶！ESG跨境始終關注賣家的每一件小事，在以后的文章中也會帶來關于相關方面的文章幫助賣家更好的運營。

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