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Wish作為一個跨境電子商務(wù)平臺,平臺的潛力相對較大,進入門檻相比較較低,吸引越來越多的商家參加其中。但在店鋪運營的流程中也會遇到退款問題,今天就讓港勤跨境的小編跟大家一起談?wù)勈?..
Wish作為一個跨境電子商務(wù)平臺,平臺的潛力相對較大,進入門檻相比較較低,吸引越來越多的商家參加其中。但在店鋪運營的流程中也會遇到退款問題,今天就讓ESG跨境的小編跟大家一起談?wù)勈裁丛虿呕卦斐煞獾辏?/p>
該平臺的產(chǎn)品退款率的算法:退款率=退款金額/總出售額。賣方出售的每種產(chǎn)品有兩個30天的評估期,即0至30天、63至93天。Wish能蒙受的退款率規(guī)模不能超過8%,如果商家的退款率太高,那么離店鋪關(guān)門大吉也就不遠了。
wish什么原因會造成封店:
1、物流問題:有時由于物流高峰導(dǎo)致物流方面涌現(xiàn)一些問題,沒方法及時把快遞送達,那么更好提供相關(guān)憑證。(比如產(chǎn)品運輸流程中的一些貨物物流截圖)
2、產(chǎn)品問題:
產(chǎn)品是否帶電:帶電產(chǎn)品按鈕相對嚴(yán)厲,如果完整看到發(fā)光物體將會被直接退貨,將延伸收貨期或退貨。(減少此類產(chǎn)品的開發(fā),或改換更可靠的物流)
產(chǎn)品是否有磁性:這類型的產(chǎn)品基本上走不通。(更好還是不要思考做這類型的產(chǎn)品,或者選擇更加靠譜點的物流)
產(chǎn)品是否為液體膏體:膏體屬于液體類,也是很難走的??赡軙e存很長的時間才發(fā)貨,如此一來會導(dǎo)致買方未能在商定的時間收 物,退款率大大提高,更后導(dǎo)致封店。(減少此類產(chǎn)品的開發(fā)或改換更可靠的物流)
3、商品受損:是易碎產(chǎn)品還是沒有包裝好。或暴力物流(這里需要提供包裝的形狀有利于進行申訴)。所以說,易碎品更好不開發(fā),或者對包裝部分進行嚴(yán)厲的審查,減少商品的傷害。
通過上述的一些描寫,商家也了解到wish退款率多少會造成封店,也明確什么原因會導(dǎo)致店鋪被封,因此商家在開店流程中,需要避免上述操作,能力有效避免封店的風(fēng)險。只有好好的經(jīng)營店鋪,能力在平臺上走得本來越遠。
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