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外貿(mào)賣(mài)家的訂單不長(zhǎng),固定利潤(rùn)不長(zhǎng),客戶關(guān)系沒(méi)有樹(shù)立,要是只關(guān)懷產(chǎn)品報(bào)價(jià),那么買(mǎi)家隨時(shí)可能消逝。只有與客戶樹(shù)立相同的商業(yè)理念和產(chǎn)品懂得,不斷磨合,逐步形成利益共同體,能力樹(shù)立...
外貿(mào)賣(mài)家的訂單不長(zhǎng),固定利潤(rùn)不長(zhǎng),客戶關(guān)系沒(méi)有樹(shù)立,要是只關(guān)懷產(chǎn)品報(bào)價(jià),那么買(mǎi)家隨時(shí)可能消逝。只有與客戶樹(shù)立相同的商業(yè)理念和產(chǎn)品懂得,不斷磨合,逐步形成利益共同體,能力樹(shù)立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
這通常需要幾步:
1、外貿(mào)賣(mài)家自己的定位
眾生平等,這也是西方的價(jià)值觀之一。永遠(yuǎn)不要有客戶是上帝的想法,也永遠(yuǎn)不要有我為客戶提 品和服務(wù),是服務(wù)提供商的想法。生產(chǎn)、供給和出售是一個(gè)利潤(rùn)鏈,工廠、你、客戶、消費(fèi)者等都是利潤(rùn)鏈的不同環(huán)節(jié),每個(gè)人都扮演著不同的角色。賣(mài)家提 品,客戶購(gòu)置產(chǎn)品,雙方平等,每個(gè)人都安全。
只有懂得了這個(gè)想法,對(duì)買(mǎi)家的不當(dāng)條款或要求,賣(mài)家才有信念謝絕。
2、轉(zhuǎn)變自己的思維、行動(dòng)和談吐
以對(duì)方的方法與他們溝通。讓自己歐美化,進(jìn)一步預(yù)測(cè)才能,也就是說(shuō),賣(mài)家知道客人對(duì)你想說(shuō)什么和做什么的反響。
3、眼力長(zhǎng)遠(yuǎn),不在乎一時(shí)訂單的得失
長(zhǎng)期存在幫助客戶解決問(wèn)題的想法??蛻粲龅揭恍┊a(chǎn)品問(wèn)題(當(dāng)然, 不是財(cái)務(wù)問(wèn)題?。?,更后,只要你確保更低的利潤(rùn)率,你就可以盡可能地幫助他。只有這樣,他能力在更短的時(shí)間內(nèi)樹(shù)立起對(duì)你的信賴和歸屬感。
4、注意細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)決議成敗。
5、擅長(zhǎng)解決問(wèn)題
訂單進(jìn)展順利不是一個(gè)大本領(lǐng),問(wèn)題不可能永遠(yuǎn)不會(huì)涌現(xiàn)。只有當(dāng)危害產(chǎn)生時(shí),危害處置才能能力顯示出賣(mài)家真正的才能,只有妥當(dāng)處置,讓各方滿意,能力增長(zhǎng)買(mǎi)家或工廠對(duì)賣(mài)家的依附。
不過(guò)外貿(mào)賣(mài)家也要記住的是:對(duì)利潤(rùn)、訂單尋求過(guò)于急切,會(huì)讓賣(mài)家疏忽真正應(yīng)當(dāng)尋找的東西。
以上就是和賣(mài)家們分享的外貿(mào)合作關(guān)系樹(shù)立相關(guān)的內(nèi)容,希望對(duì)賣(mài)家有幫助。ESG跨境以專業(yè)、貼心的服務(wù)讓用戶安心、放心腸開(kāi)展跨境業(yè)務(wù),幫助更多用戶將優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)以更高效的方法帶到全球市場(chǎng)更好的運(yùn)營(yíng)。
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