USPS的包裹沒(méi)有送達(dá)時(shí)賣(mài)家該怎么辦？-ESG跨境

跨境賣(mài)家也知道，有時(shí)候USPS真的會(huì)把包裹放錯(cuò)了地址，而且賣(mài)家還不能向郵政服務(wù)部門(mén)申請(qǐng)索賠，因?yàn)镻riorimail服務(wù)帶來(lái)的保險(xiǎn)不實(shí)用于任何標(biāo)有USPS的包裹的受理賠償。

換句話(huà)說(shuō)，如果賣(mài)家在發(fā)送包裹時(shí)提前購(gòu)置第三方保險(xiǎn)，運(yùn)輸保險(xiǎn)將為賣(mài)家索賠不同的服務(wù)和保險(xiǎn)金額。運(yùn)輸保險(xiǎn)可以保護(hù)發(fā)件人免受運(yùn)輸流程中包裹破壞、偷盜或損失造成的相關(guān)費(fèi)用。

如果USPS損失了賣(mài)家的包裹，賣(mài)家可以采用一些程序，當(dāng)明確包裹沒(méi)有達(dá)到時(shí)，賣(mài)家可以采用以下行為：

1、聯(lián)系USPS

首先，在做任何事情之前，賣(mài)家都應(yīng)當(dāng)先聯(lián)系USPS。建議賣(mài)家與當(dāng)?shù)剜]局或與郵遞員交談，因?yàn)檫@些人和機(jī)構(gòu)是直接提供服務(wù)的；如果有人能提供一些建議，那就是投放賣(mài)家包裹的郵遞員！

2、提交損失郵件搜索請(qǐng)求

另一種選擇是向USPS提交損失的電子郵件搜索請(qǐng)求。由于USPS每六個(gè)月回收一次舊包裹跟蹤號(hào)，有時(shí)USPS會(huì)錯(cuò)誤地標(biāo)志包裹已交付。這種情形很少見(jiàn)，但值得細(xì)心檢討！在這種情形下，可以在USPS數(shù)據(jù)庫(kù)中啟動(dòng)包裹跟蹤號(hào)來(lái)提交損失的包裹搜索申請(qǐng)。

3、訊問(wèn)USPSGPS坐標(biāo)

賣(mài)家都知道USPS會(huì)保存提供的每個(gè)包裹的GPS信息嗎？每次USPS更終提交和掃描包裹時(shí)，他們的數(shù)據(jù)庫(kù)都會(huì)捕獲精確的GPS信息！因此，查找損失包裹的更終選擇是致電當(dāng)?shù)剜]局（或直接瀏覽）查詢(xún)損失包裹的GPS地位掃描信息。

當(dāng)賣(mài)家提供包裹跟蹤號(hào)碼時(shí)，USPS會(huì)告知賣(mài)家，他們掃描和交付的GPS地位，半徑規(guī)模為6英尺，這可能有助于縮小賣(mài)家的搜索規(guī)模！

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀(guān)點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀(guān)點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。