Wish第一次申訴失敗需要注意什么？-ESG跨境

相信Wish的賣家在店鋪運(yùn)營流程當(dāng)中都無法避開申訴一問題，作為保證店鋪正常運(yùn)營以及維護(hù)賣家自身利益的關(guān)鍵辦法，申訴是賣家們都樂于去應(yīng)用的 門路。但一些賣家在第一次申訴后申訴被駁回，賣家們就會偃旗息鼓不知所措了。針對申訴問題，不同的狀態(tài)對申訴有不同的處置計(jì)劃。本篇文章就為賣家們做一些參考。

Wish賣家申訴時(shí)，一般是由于店鋪產(chǎn)品涉及侵權(quán)問題或者是店鋪的退款率、延遲發(fā)貨率等過高以及店鋪出售違禁產(chǎn)品之類。對不同的狀態(tài)，賣家申訴的成功率也有所分別，一般來講，申訴一次并未通過可能有兩種原因：第一種原因是賣家提供的證據(jù)不夠或者態(tài)度不夠懇切，另一種原因可能就是由于賣家的行動已經(jīng)嚴(yán)重觸犯了平臺的規(guī)則，店鋪處于封殺狀況，這時(shí)賣家想要申訴是極為困難的。

如果賣家申訴第一次失敗原因是由于證據(jù)不足，還可以再一次申訴，在這時(shí)，賣家需要將自身的申訴信做一檢討。確保申訴信精確的分析出了店鋪的違規(guī)原因以及后續(xù)店鋪的整改計(jì)劃，并且向平臺審核人員展現(xiàn)出改良的決心。同時(shí)，賣家需要將之前提供的證據(jù)做一復(fù)盤，將證據(jù)完美。這樣就能夠進(jìn)一步申訴的成功率了。如果賣家第二次申訴仍然沒有成功，就是因?yàn)橘u家涉及的問題過于嚴(yán)重。耐煩期待平臺處置就好。

Wish賣家在店鋪運(yùn)營的流程中離不開申訴，但賣家在運(yùn)營的流程當(dāng)中提高自身運(yùn)營程度，避免賬戶被平臺封禁、警告也十分關(guān)鍵。店鋪違規(guī)率較低，這樣能夠在后續(xù)賣家進(jìn)行申訴時(shí)有更高的成功率。

以上內(nèi)容就是關(guān)于wish賣家第一次申訴失敗時(shí)的解決計(jì)劃，希望以上這些內(nèi)容在wish賣家的申訴流程當(dāng)中起到必定幫助作用。

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