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在這個顏值即正義的時期,第一印象很關(guān)鍵。作為視覺生物,人們第一眼總是會被光鮮漂亮的東西吸引。在一些賣家店鋪運(yùn)營流程中,我們發(fā)覺,大家往往會疏忽店鋪裝修的問題,只顧著羅列產(chǎn)品...
在這個顏值即正義的時期,第一印象很關(guān)鍵。作為視覺生物,人們第一眼總是會被光鮮漂亮的東西吸引。在一些賣家店鋪運(yùn)營流程中,我們發(fā)覺,大家往往會疏忽店鋪裝修的問題,只顧著羅列產(chǎn)品,這不僅容易使消費者對獨立站發(fā)生不信賴感,而且很難讓消費者迅速獲取有效信息,極大地影響購物體驗,讓轉(zhuǎn)化率打了折扣。
所以,店鋪裝修在消費者全過程體驗中施展側(cè)重要作用。不光是線下店鋪需要注意,裝修在線上店鋪中同樣占領(lǐng)關(guān)鍵位置。通過獨立站以及店匠的發(fā)展,小編總結(jié)出四個關(guān)鍵趨勢分享給大家:
趨勢一:客戶通過移動裝備進(jìn)行在線購物,移動電商正在悄然成為主流。隨著移動用戶數(shù)目的增長,消費者在移動裝備上消費的時間也在增長。相應(yīng)地,移動電子商務(wù)份額也呈上升趨勢。
趨勢二:需要明白的展現(xiàn)交貨期限,海外用戶的購物滿足感在不斷升級,隨著購物頻率的增加,他們更加希望提前預(yù)知收貨時間。依據(jù)國際市場研討,一項針對主流市場在線購物者進(jìn)行的調(diào)查分析顯示,大部分消費者擔(dān)憂跨境訂單不會及時達(dá)到。接收調(diào)查的在線購物者以為,提供在線物流跟蹤可以說服他們從跨境商店購置節(jié)日禮物。在線跨境賣家應(yīng)提供預(yù)計的交貨時間,這是影響他們做出購置決議的一個因素。
趨勢三:提前向用戶預(yù)知運(yùn)費,在商品詳情頁提醒是否免運(yùn)費,或再消費到達(dá)某個金額可免運(yùn)費。上述調(diào)查還指出,消費者更偏向于一個簡單的退貨過程。同時,提前明白物流費用和額外的關(guān)稅費用,也會影響消費者的決議。這表明,消費者對涉及到金錢的規(guī)則較為敏感,不了解規(guī)則的在線買家在購置后可能會給出負(fù)面評論,影響賣家出售。
趨勢四:厚實的圖文混排商品詳情更受消費者青睞。
在營銷“短平快”的時期,消費者在購物時會更需要直接的刺激,在碎片時間內(nèi)迅速形成激動購置。
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