跨境賣(mài)家如何通過(guò)評(píng)價(jià)來(lái)進(jìn)一步轉(zhuǎn)化率？-ESG跨境

與線下購(gòu)物不同，網(wǎng)上購(gòu)物的買(mǎi)家無(wú)法檢討商品的質(zhì)量和質(zhì)量，因此商品評(píng)價(jià)已成為他們了解商品的關(guān)鍵門(mén)路，以幫助買(mǎi)家做出購(gòu)置決策。買(mǎi)家的評(píng)價(jià)可指買(mǎi)家對(duì)店內(nèi)商品質(zhì)量的評(píng)價(jià)、賣(mài)家服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)、物流及配送評(píng)價(jià)、商品描寫(xiě)評(píng)價(jià)、退換貨評(píng)價(jià)。依據(jù)調(diào)查，擁有商品評(píng)價(jià)服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站的平均出售額可加18%。

那如何通過(guò)商品評(píng)價(jià)進(jìn)一步轉(zhuǎn)化率？

1、注意評(píng)價(jià)質(zhì)量

為了充足施展買(mǎi)家評(píng)價(jià)的作用，評(píng)價(jià)不應(yīng)局限于星級(jí)評(píng)價(jià)。心理學(xué)試驗(yàn)指出，生動(dòng)具體的描寫(xiě)比數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)更有說(shuō)服力，熱忱的圖片表彰可能比100%表彰率更能說(shuō)服買(mǎi)家購(gòu)置。

在訪問(wèn)商品評(píng)價(jià)時(shí)，買(mǎi)家更愛(ài)好看到厚實(shí)的內(nèi)容，如商品描寫(xiě).用處.優(yōu)弊端.與其他品牌的對(duì)比等，

2、評(píng)價(jià)越多越好

依據(jù)研討調(diào)查，賣(mài)家獲得的買(mǎi)家評(píng)價(jià)越多，后果就越好。買(mǎi)家會(huì)以為有大批評(píng)價(jià)的產(chǎn)品更值得信任，信賴度越高。

Reevo的一項(xiàng)研討發(fā)覺(jué)，如果產(chǎn)品評(píng)價(jià)超過(guò)50條，listing的轉(zhuǎn)化率將上升4.6%。那么如何獲得更多的買(mǎi)家評(píng)價(jià)呢？

首先，賣(mài)家的產(chǎn)品和購(gòu)物體驗(yàn)是更關(guān)鍵的。其次，您可以通過(guò)電子郵件、社交媒體、產(chǎn)品頁(yè)面等多種方法要求購(gòu)置的買(mǎi)家給予反饋和評(píng)估。您還可以采用鼓勵(lì)辦法，如折扣、免費(fèi)應(yīng)用等，勉勵(lì)買(mǎi)家分享、反饋。

3、回應(yīng)負(fù)面評(píng)價(jià)

商品評(píng)價(jià)越高越好。如果看到一個(gè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)是5星，買(mǎi)家會(huì)相信嗎？畢竟，沒(méi)有一種產(chǎn)品能100%滿足所有買(mǎi)家。

建議獨(dú)立站賣(mài)家保存負(fù)面評(píng)價(jià)，這是證明您產(chǎn)品列表真實(shí)性的主要證據(jù)。但這并不是說(shuō)賣(mài)家疏忽了負(fù)面評(píng)價(jià)，賣(mài)家需要積極。積極回應(yīng)負(fù)面評(píng)價(jià)，將負(fù)面評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為獲得買(mǎi)家認(rèn)可的機(jī)遇。

4、整合各平臺(tái)評(píng)價(jià)

買(mǎi)家看到的產(chǎn)品評(píng)價(jià)越多，越有利于樹(shù)立產(chǎn)品信用，越能激發(fā)他們對(duì)產(chǎn)品的興致。獨(dú)立站賣(mài)家可以整合在各種平臺(tái)和媒體(視頻、社交媒體、博客、電子郵件等)中獲得的評(píng)價(jià)，并在獨(dú)立站展現(xiàn)。

以上就是通過(guò)評(píng)價(jià)來(lái)進(jìn)一步轉(zhuǎn)化率的辦法，希望對(duì)您有所幫助。

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