Klarna：2022年的美國時(shí)尚消費(fèi)者調(diào)查-ESG跨境

日前，Klarna發(fā)表更新《2022年的美國時(shí)尚消費(fèi)者調(diào)查》(WhatYouNeedtoKnowAboutUSFashionConsumersin2022)。這是Klarna針對(duì)消費(fèi)者購物行動(dòng)的新研討，特殊是在美國的Z世代和千禧年代。該研討調(diào)查了1000多名消費(fèi)者，發(fā)覺所有年紀(jì)段的人都非?？粗?zé)o縫，個(gè)性化和靈巧的購物體驗(yàn)。

千禧一代和Z世代在線消費(fèi)大

美國購物者每年平均在線購置服裝和配件10次。但對(duì)于年紀(jì)較小的購物者來說，這一點(diǎn)要高得多，16至24歲的人每年18次，而25-35歲的人則是14次。相比之下，55歲以上的人每年只有8次。

近四分之一(23%)的16-24歲購物者承認(rèn)每月1至3次在線購置時(shí)尚和配飾。

人們?cè)诰W(wǎng)上購置衣服或配件作為禮物送給別人平均每年6次，16-24歲的人上升到9次。

讓客戶在購置之前試用，可以勉勵(lì)更高的在線支出

購物者顯然在網(wǎng)上購置了很多時(shí)尚和配飾，但這意味著他們?cè)谫徶弥安荒軌蛴|摸，不能看到他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中的樣子，除非他們讓購物者更容易看到和試用產(chǎn)品：

幾乎一半(46%)的美國購物者表現(xiàn)，他們愛好在購置之前觸摸和試用商品。

第三(29%)的購物者愛好在網(wǎng) 問新購置，然后實(shí)際在商店購置。有趣的是，這一比例在16-24歲之間更高，為43%。

近三分之一(29%)的人表現(xiàn)，Useit從報(bào)告發(fā)覺，更輕松的移動(dòng)/在線訪問體驗(yàn)將使購物更容易，因此他們可以了解地看到衣服和配飾。

消費(fèi)者愛好豪華和支付靈巧性

美國購物者愛好購置高端產(chǎn)品，有更靈巧的付款方法可以幫助購物者購置更高價(jià)的商品：

四分之一的購物者(25%)愛好 品或制造優(yōu)良，價(jià)錢昂貴的時(shí)尚或配飾而不是更廉價(jià)的快時(shí)尚。

但是，近四分之一的購物者(23%)表現(xiàn)，在購置時(shí)尚商品之前，他們必需保留幾個(gè)月。這在genz和千禧一代中更高，差異為35%和30%。

近四分之一(22%)的受訪者表現(xiàn)，他們很難累贅更新的風(fēng)行趨勢(shì)，并希望分期付款。

年青的購物者來說，社交是重要

對(duì)于Z世代，25%的受訪者表現(xiàn)，當(dāng)他們看到一個(gè)可能會(huì)售罄的商品趨勢(shì)時(shí)，他們受到的影響更大，而當(dāng)他們?cè)谏缃幻襟w上看到某些內(nèi)容時(shí)，這一比例為26%。

4%的購物者通過Instagram直接購置了東西，在16-24歲的年青人中占11%。對(duì)于哪些通過它購置/受影響的人，三分之一(31%)每年購置1-3次，其中三分之一的12-24歲年人每年購置4-5次。

11%的人通過Facebook直接購置了東西，在16-24歲的年青人中占16%。Useit從報(bào)告發(fā)覺，在25-34歲的人中占27%，在35-44歲的人中占23%。41%的受訪者表現(xiàn)他們已經(jīng)購置了東西，或者每年有1-3次購置東西。

男性更有可能從Twitter購置時(shí)尚購物中獲得靈感，28%的人可能會(huì)直接通過它或之后在零售商網(wǎng)站上購置一些東西，每年1-3次。

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