印度人的消費(fèi)習(xí)慣你掌握了嗎？-ESG跨境

很多國際零售商都以為，印度消費(fèi)市場充斥挑戰(zhàn)，原因是印度人很愛好耍賴，而且很愛好對(duì)半砍價(jià)。在制定開辟印度市場的業(yè)務(wù)計(jì)劃前，必需首先進(jìn)行市場研討，借此了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的愛好以及競爭對(duì)手提供的產(chǎn)品類型。

下面為賣家小伙伴們簡單的做了些印度消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的整理，希望對(duì)賣家小伙伴有所幫助~

尋求物有所值

首先，什么因素令印度消費(fèi)市場充斥挑戰(zhàn)？

印度消費(fèi)者以精明見稱，他們精打細(xì)算，對(duì)價(jià)錢十分敏感，并十分了解自己身處的市場及產(chǎn)品價(jià)錢。

此外，無論是低檔民眾市場還是 品市場，印度消費(fèi)者都非常重視物有所值。雖然一般消費(fèi)者購物時(shí)總以價(jià)格為重，但是其他非價(jià)錢因素如產(chǎn)品質(zhì)量、品牌及設(shè)計(jì)等，也是關(guān)鍵的思考因素。

一般而言，印度消費(fèi)者對(duì)國際品牌的價(jià)錢程度和定位都有必定認(rèn)識(shí)，價(jià)錢敏感度又很高，換言之，不精確的定價(jià)及定位，勢(shì)必令營銷以失敗告終。因此，這對(duì)有意在印度樹立新品牌的賣家來說固然是個(gè)挑戰(zhàn)，即使是已在印度市場立足的品牌也不能掉以輕心，因?yàn)樵谟《仁袌?，他們基本不能奢望收取過高的產(chǎn)品溢價(jià)。目前，印度消費(fèi)者更多的是通過移動(dòng)端購物，各大電商平臺(tái)，零售商品琳瑯滿目，讓印度消費(fèi)者有了更多的選擇。

妥當(dāng)計(jì)劃開支

印度消費(fèi)者擅長管理家庭財(cái)政，每月開支早有周詳預(yù)算，很少會(huì)有即興或意外支出，印度消費(fèi)者每個(gè)月都會(huì)有一筆固定生計(jì)支出。

為免超越預(yù)算，印度消費(fèi)者在購物前會(huì)先就產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查，對(duì)比不同品牌的價(jià)錢和價(jià)值，以及參考產(chǎn)品口碑。因此，有意拓展印度市場的零售商及國際品牌的賣家可以詳列產(chǎn)品材料（即Listing）及價(jià)錢，吸引印度消費(fèi)者訪問；此舉不但有助樹立品牌形象，也能擴(kuò)展宣傳效益。

以家庭為中心

大部分印度消費(fèi)者十分看重家庭，這種思想在印度社會(huì)根深蒂固，以致消費(fèi)模式都以滿足家庭需要為主。中國有很多的創(chuàng)意家居賣家，不妨多向印度市場投放。印度人會(huì)為子女留起相當(dāng)大的一部分收入，特殊是作教導(dǎo)之用。

此外，家人的看法對(duì)購物決議影響很大。因此，針對(duì)印度市場的營銷策略和宣傳廣告不妨強(qiáng)調(diào)家庭元素，例如以折扣價(jià)發(fā)售家庭裝產(chǎn)品，有助引起消費(fèi)者注意。

品牌還是非品牌產(chǎn)品

近年，印度消費(fèi)者的品牌意識(shí)越來越高。為了顯得與眾不同及樹立個(gè)人形象，印度消費(fèi)者愿意消費(fèi)更多金錢購置名牌產(chǎn)品，如知名品牌的服裝、手表，以及太陽眼鏡等其他時(shí)裝配飾。

在品牌服裝或時(shí)裝配飾方面，印度消費(fèi)者重視品牌多于格式和作風(fēng)。因此，服裝上奪目標(biāo)品牌標(biāo)記可能比時(shí)尚的設(shè)計(jì)更有助于促銷。

非品牌產(chǎn)品方面，印度消費(fèi)者鐘情于花巧、別具特色以及創(chuàng)新的產(chǎn)品，例如小型潮流電子產(chǎn)品、智能手機(jī)配件等。

年青族群中產(chǎn)階級(jí)

對(duì)印度當(dāng)?shù)厝藖碚f，只要買得起某些耐久商品的任何一項(xiàng)，可能就會(huì)被當(dāng)?shù)厝艘暈橛形恢玫闹挟a(chǎn)階級(jí)了。這些耐久商品包含電視、電腦、放映機(jī)、冰箱、冷氣機(jī)、汽機(jī)車？？等等。而在這批中產(chǎn)階級(jí)當(dāng)中，年青族群特殊愛好購置通信產(chǎn)品、交通工具，對(duì)于具備創(chuàng)新和有變更的商品也沒有抵御力。

《澳洲廣播公司》（ABC）在相關(guān)報(bào)告里提到，印度許多年青中產(chǎn)階級(jí)盼望成為眾人焦點(diǎn)。他們樂于擁抱外來文化、盼望成為眾人焦點(diǎn)，愛好嘗試新產(chǎn)品。這種消費(fèi)模式與較年長者趨于保守的消費(fèi)習(xí)慣截然不同，企業(yè)必需堅(jiān)持彈性，并推出符合年青族群尋求品質(zhì)、時(shí)尚和風(fēng)行的產(chǎn)品，能力抓住這廣大的消費(fèi)權(quán)勢(shì)，也能力堅(jiān)持其競爭力。

人潮等于錢潮，這或許是所有前進(jìn)印度市場的跨國企業(yè)共同的動(dòng)機(jī)。

對(duì)于多數(shù)剛踏入印度市場的外商而言，印度已超過13億的人口，正是印度市場吸引外商更主要的原因。此外，近幾年印度經(jīng)濟(jì)迅速成長，中產(chǎn)階級(jí)迅速突起，已經(jīng)拉近其與歐美 中產(chǎn)階級(jí)平均所得的差距，他們的銀行存款不斷增長，有強(qiáng)烈的激動(dòng)想購買消費(fèi)品。不過，印度大眾有其特別的消費(fèi)者偏好、營銷通路及交易特征，一般進(jìn)入印度市場的外商往往未加細(xì)心分析，以致拓銷工作往往有事倍功半之憾。

印度未來主要購置力人員主要是占印度人口數(shù)65%的的年青人，將成為印度消費(fèi)者的中堅(jiān)力氣。所以賣家小伙伴們要多多關(guān)注年青群體的消費(fèi)要求，多上架些年青人青睞的選品，引起年青群體的消費(fèi)者的注意。

在產(chǎn)品與品牌分層清晰的前提下，印度人也更樂于接收明白的價(jià)錢系統(tǒng)，這種明確性應(yīng)當(dāng)和印度人愛好穩(wěn)固的工作、穩(wěn)固的社區(qū)、穩(wěn)固的人際關(guān)系的價(jià)值觀一脈相承。同等技術(shù)程度上的印度產(chǎn)品的價(jià)錢廣泛高于中國產(chǎn)品，如果僅就產(chǎn)品的利潤調(diào)節(jié)空間而論，中國產(chǎn)品在印度市場有很大的發(fā)展空間。

只有在我們洞察了印度市場的消費(fèi)者要求和行動(dòng)特征，能力展開真正的“當(dāng)?shù)貭I銷”，并成功地得到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者認(rèn)可。在印度這個(gè)市場，對(duì)于任何想進(jìn)入的中國企業(yè)而言，你會(huì)立即發(fā)覺，在國內(nèi)評(píng)價(jià)出來的多少億元的品牌價(jià)值，在印度連普通大眾都不認(rèn)你，因此，在這里，要重樹品牌價(jià)值。

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