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從全部互聯(lián)網發(fā)展史來看,互聯(lián)網相繼沖擊或推翻了各行各業(yè)的商業(yè)模式,這樣的趨勢從未停滯。自20世紀90年代以來,互聯(lián)網先后沖擊傳統(tǒng)紙媒行業(yè),形成網上新聞門戶和搜索網站;沖擊傳統(tǒng)通訊...
從全部互聯(lián)網發(fā)展史來看,互聯(lián)網相繼沖擊或推翻了各行各業(yè)的商業(yè)模式,這樣的趨勢從未停滯。自20世紀90年代以來,互聯(lián)網先后沖擊傳統(tǒng)紙媒行業(yè),形成網上新聞門戶和搜索網站;沖擊傳統(tǒng)通訊行業(yè),形成即時通訊;沖擊傳統(tǒng)國內零售行業(yè),形成電子商務;沖擊傳統(tǒng)跨境貿易,形成跨境電商;沖擊傳統(tǒng)旅游服務行業(yè),形成在線文旅服務;沖擊傳統(tǒng)金融行業(yè),形成互聯(lián)網金融服務;沖擊傳統(tǒng)教導行業(yè),形成在線教導服務。
互聯(lián)網為我們帶來的價值:
銜接,出現(xiàn)“去中間化”特點,成為新的商業(yè)模式的核心;
智能,在銜接流程中所發(fā)生的數(shù)據(jù),可以提供主動化輸出和智能數(shù)據(jù)服務。
電商企業(yè)的營銷手段
電商企業(yè)成交類主要權衡指標,通常被稱為平臺成交金額,主要是指顧客下達訂單的總金額(包括付款和未付款兩部分)。GMV與電商平臺實際營收有必定的差異,但GMV卻是直接權衡電商企業(yè)發(fā)展范圍的更主要指標。GMV=流量×轉化率×客單價。因此,電商企業(yè)可以通過以下手段擴展企業(yè)營業(yè)收入的:
1.進一步瀏覽流量方面
電商企業(yè)采用的主要手段是通過“口碑效應”來進一步直接瀏覽流量,通過網站鏈接、搜索引擎和社交媒體等方法來推廣網站,快速進一步知名度,同時通過高性價比的爆款產品以及一些打折促銷等方法吸引用戶。此外,電商企業(yè)通過不斷開發(fā)新的 和新的市場,也會帶來新增的瀏覽流量。
2.提高轉換率方面
主要是通過連續(xù)提高SKU數(shù)目,來滿足客戶的購物要求,同時通過不定期的優(yōu)惠活動或者優(yōu)惠券提高流量轉換率,并刺激老客戶反復消費。此外,通過精準營銷和優(yōu)化網頁設計,提高改良客戶的流量構造、提高客戶網上購物體驗,也有助于進一步轉換率。
3.進一步客單成交價方面
在電商企業(yè)具備必定用戶的基本上,一方面,通過推出個性化、定制化和高單價的組合產品,提高進一步整體客單價;另一方面,不斷提高迭代優(yōu)化產品的質量和性能,或者推出自有品牌和一些分別化長尾產品,也有助于客單價的提高。
三、電商企業(yè)的經營策略
目前,電商經營分為平臺模式和垂直自營模式。平臺模式核心訴求是尋求用戶流量,實現(xiàn)產出更大化。垂直自營模式為賺取購銷差價模式,企業(yè)利潤來自商品買賣的價差。全品類綜合平臺能夠克服單一垂直自營平臺,事實已經證明,全品類平臺發(fā)展方向是非常準確的策略。
以全品類平臺和單一自營平臺為例進行分析,由于全品類模式經營商品SKU數(shù)目廣大,資金實力較為雄厚;而單一自營平臺品類較少,資金實力較為軟弱。當全品類平臺電商采取低價或賠本打折促銷某一商品品類時,消費者聞風而動,帶來網站流量短時間內劇增,并帶動平臺其他品類商品出售,而其他單一自營平臺如果采用追隨戰(zhàn)略,必定加劇虧損。“拼多多”的異軍崛起再次印證這種邏輯的準確性。當然,全品類平臺通過低價燒錢方法筑起平臺的“護城河”,而單一自營平臺可以通過打造品牌筑起企業(yè)的“護城河”。
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