跨境賣家須知：Wish平臺(tái)運(yùn)營(yíng)干貨！-ESG跨境

Wish跨境電商平臺(tái)，是新興的基于APP的跨境電商平臺(tái)，專注于移動(dòng)端的“算法推薦”，以物美價(jià)廉吸引用戶。產(chǎn)品主要出口自中國(guó)，受美國(guó)市場(chǎng)歡迎。wish對(duì)于哪些購(gòu)物時(shí)更偏向于低價(jià)錢的顧客來說是個(gè)非常不錯(cuò)的選擇。

wish推送算法：

wish力求為買家提供方便的購(gòu)物體驗(yàn)，利用自身的預(yù)算規(guī)則把賣家的商品推給精準(zhǔn)的顧客，而非被動(dòng)地依附買家搜索，在某種意義上，讓產(chǎn)品擁有自動(dòng)的動(dòng)力，而非被動(dòng)地期待。精益求精的市場(chǎng)營(yíng)銷吸引了大批的顧客配合wish奇特的推薦方法，產(chǎn)品質(zhì)量也能得到保證，主要特征是質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。所以，它是基于什么來推送的呢？

一：違規(guī)率(是不是誠(chéng)信店鋪，仿品概率小于0.5%)

二：延遲率(訂單實(shí)行時(shí)間，訂單上網(wǎng)時(shí)間)

三：撤消率(由于各種原因?qū)е碌馁u家撤消交易和買方撤消交易，兩者均存在問題)

四：有效追蹤率(物流渠道不好，比如平郵，不可靠)

五：簽收率(能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)簽收將增長(zhǎng)權(quán)重)

六：訂單涌現(xiàn)的缺點(diǎn)率（中差評(píng)、投訴，糾紛)

七：退款率。

八：退貨率

九：反饋及時(shí)率(客戶發(fā)信息，必定要盡快回復(fù)，這是一個(gè)很關(guān)鍵的指標(biāo))

十：推送的轉(zhuǎn)換率。

Wish的準(zhǔn)確營(yíng)銷：

“低價(jià)錢”在Wish上作用已不大，“薄利多銷”的策略現(xiàn)在已經(jīng)不太合適，以90后為主力的消費(fèi)者，更等待得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

Wish省去了和顧客交談的環(huán)節(jié)，但在facebook社區(qū)，就可以暢所欲言，幫助顧客實(shí)現(xiàn)他們的美妙欲望，參與到出售活動(dòng)中來，從他們曬出的照片上，向周圍的小伙伴推薦產(chǎn)品，就是一種參與。因此，做好facebook準(zhǔn)確營(yíng)銷非常關(guān)鍵！

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