商家注意，這樣會(huì)被判定為虛偽評(píng)論！-ESG跨境

眾所周知，亞馬遜的產(chǎn)品評(píng)論對(duì)賣家非常關(guān)鍵。好的評(píng)論可以進(jìn)一步listing的排名和轉(zhuǎn)化率。在許多情形下，恰當(dāng)?shù)摹皟?yōu)化評(píng)論”行動(dòng)是不可避免的。

虛偽評(píng)論數(shù)目的增長(zhǎng)是依照亞馬遜一貫的“寧可錯(cuò)殺一千，也不放過(guò)一個(gè)”來(lái)處置的，但凡你有這樣的偏向就會(huì)被亞馬遜監(jiān)控。我們來(lái)看看亞馬遜對(duì)虛偽評(píng)論斷定的幾個(gè)特征:

1.通篇營(yíng)銷說(shuō)辭

正常的消費(fèi)者評(píng)論大多會(huì)應(yīng)用一些傾向產(chǎn)品感到的詞語(yǔ)，而虛偽的評(píng)論往往會(huì)對(duì)產(chǎn)品型號(hào)和賣家做出專業(yè)的解讀，陳說(shuō)表達(dá)就像是賣家在傾銷產(chǎn)品而不是消費(fèi)者在表達(dá)自己的直觀感受。

2.評(píng)論包括太多購(gòu)物細(xì)節(jié)

一般情形下，買家的評(píng)論，如果對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)則非常滿意，一般都是順帶說(shuō)幾句，很少有人愿意在一個(gè)產(chǎn)品的評(píng)論下“講故事”。但是如果評(píng)論是人為把持的話，內(nèi)容描寫很詳細(xì)，好像是模仿當(dāng)時(shí)的溝通場(chǎng)景。太詳細(xì)的評(píng)論會(huì)讓人認(rèn)為是“套路”。

3.產(chǎn)品功能夸大

一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)及格的產(chǎn)品，只要滿足了消費(fèi)者的基本要求，就不會(huì)有轉(zhuǎn)變生計(jì)、開拓新天地、進(jìn)一步生計(jì)質(zhì)量的后果。很多賣家在美化評(píng)論時(shí)過(guò)多應(yīng)用相似的夸大句子，增長(zhǎng)了評(píng)論的不真實(shí)感。

4.評(píng)論以買家的名字結(jié)尾

大部分消費(fèi)者都是關(guān)注隱私的，所以基本不會(huì)在評(píng)論的更后留下名字，但是如果是技術(shù)操作上的評(píng)論，會(huì)主動(dòng)留下相應(yīng)的名字來(lái)統(tǒng)計(jì)數(shù)目，這和真實(shí)評(píng)論相比是非常顯著的差別。

5.評(píng)論數(shù)目太高

一般情形下，相當(dāng)一部分消費(fèi)者在購(gòu)置商品后沒(méi)有留下評(píng)論的習(xí)慣。如果一個(gè)listing相對(duì)于銷量相近的同類產(chǎn)品有較高的留評(píng)論率，并且留評(píng)論的時(shí)間非常接近，那么其虛偽評(píng)論的嫌疑就非常大。

如果商家小伙伴有測(cè)評(píng)的計(jì)劃，具體內(nèi)容應(yīng)當(dāng)盡量避免以上細(xì)節(jié)，有購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的買家可以一眼看出你是刷的虛偽評(píng)論。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。