中東市場——從數(shù)字化賣家到數(shù)字化買家-ESG跨境

從數(shù)字化用家到數(shù)字化買家的發(fā)展流程

高數(shù)字瀏覽率及應(yīng)用水平尚未轉(zhuǎn)化為高購置率……

雖然中東購物者的數(shù)字化普及率(包含瀏覽和應(yīng)用)連續(xù)增加，但尚未轉(zhuǎn)化為高數(shù)字(或電商)購置率。

凱度洞察的ConnectedShopper研討表明，在阿聯(lián)色，只有10%的購物者會經(jīng)有過網(wǎng)上購物行動。轉(zhuǎn)化率(用家比較買家)相對較低的原因主要可能有以下幾方面：

缺少消費者保護(hù)法

服務(wù)欠佳(無法提供讓人滿意的服務(wù))

擔(dān)憂數(shù)據(jù)安全

不過，在某些特定類別，網(wǎng)購要求量極大。雖然與數(shù)字化普及率(包含瀏覽及應(yīng)用)的水平相比，數(shù)字購置(如電商出售)仍處于較低程度，但凱度洞察的ConnectedShopper研討表明，一些特定類別(尤其是化裝品、服裝、鞋履、香水及護(hù)膚)的電商貿(mào)易擁有廣大潛力。舉例而言，雖然目前只有2%的購物者在網(wǎng)上購置面部護(hù)理產(chǎn)品，但有79%的購物者都表現(xiàn)愿意在網(wǎng)上購置這類產(chǎn)品。

貨到付款驅(qū)動轉(zhuǎn)化率不斷提高在中東地域，中國電商企業(yè)享有優(yōu)點、可以樹立專屬供給鏈，因為市場上并沒有針對跨境物流的障礙。在未來，中國電商巨頭將有極大的機(jī)遇可以在中東地域脫穎而出、位列行業(yè)前茅。本地化將會是成功致勝的重要，而和當(dāng)?shù)睾献骰锇楣餐献骺奢p松實現(xiàn)本地化。

希望拓展/入駐中東市場的品牌應(yīng)當(dāng)注意的核心重點︰

雖然電商占比(在零售業(yè)總出售額中所占領(lǐng)的百分比)依然很低，但品牌不應(yīng)因此止步。

消費者被電商吸引是早晚的問題。我們需要關(guān)注的是“何時會產(chǎn)生”，而并非“是否會產(chǎn)生”。

數(shù)字化(包含社交媒體平臺以及視頻內(nèi)容)將會成為提高品牌知名度、銜接顧客及進(jìn)一步顧客互動水平的重要。

品牌應(yīng)當(dāng)專注于解決消費者/購物者在電子商務(wù)方面遇到的障礙，這將會反過來推進(jìn)數(shù)字化用家向數(shù)字化買家的轉(zhuǎn)化。

時尚、化裝品及電子配件類別將會更快地轉(zhuǎn)向線上。從事這些類別的品牌應(yīng)已預(yù)備就緒。

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