跨境電商用戶(hù)對(duì)于企業(yè)社會(huì)義務(wù)和公益行為的態(tài)度-ESG跨境

八成以上用戶(hù)十分關(guān)注平臺(tái)疫情期間的公益活動(dòng)

iiMediaResearch(艾媒咨詢(xún))數(shù)據(jù)顯示，超八成用戶(hù)會(huì)關(guān)注跨境電商平臺(tái)疫情期間的公益活動(dòng)動(dòng)向(募捐醫(yī)療物質(zhì)、支援疫區(qū)等)，并且主要從平臺(tái)官網(wǎng)獲得該類(lèi)活動(dòng)消息，占比60.6%。艾媒咨詢(xún)分析師以為，消費(fèi)者對(duì)于平臺(tái)的公益行動(dòng)關(guān)注度非常高，并且消費(fèi)者更加偏向于直接從平臺(tái)官網(wǎng)頒布的活動(dòng)消息了解到。

2022Q1中國(guó)跨境電商用戶(hù)對(duì)平臺(tái)公益活動(dòng)關(guān)注情形

2022Q1中國(guó)跨境電商用戶(hù)公益消息獲取渠道

用戶(hù)對(duì)平臺(tái)社會(huì)公益行動(dòng)高度認(rèn)可

iiMediaResearch(艾媒咨詢(xún))數(shù)據(jù)顯示，在調(diào)查中的用戶(hù)對(duì)象中，71.1%的用戶(hù)對(duì)于疫情期間跨境電商平臺(tái)的社會(huì)公益行動(dòng)持肯定態(tài)度，僅有2.4%的用戶(hù)表現(xiàn)不認(rèn)可。艾媒咨詢(xún)分析師以為，平臺(tái)的公益行動(dòng)體現(xiàn)了平臺(tái)的社會(huì)義務(wù)擔(dān)負(fù)，展示了平臺(tái)的正能量，同時(shí)有利于在用戶(hù)心中建立一流的品牌形象。

2022Q1疫情期間中國(guó)跨境電商用戶(hù)對(duì)于平臺(tái)公益活動(dòng)認(rèn)可度調(diào)研

超九成用戶(hù)購(gòu)置意愿會(huì)因?yàn)槠脚_(tái)公益行動(dòng)進(jìn)一步

iiMediaResearch(艾媒咨詢(xún))數(shù)據(jù)顯示，疫情期間，跨境電商平臺(tái)的社會(huì)公益行動(dòng)對(duì)92.2%的用戶(hù)有正面影響，會(huì)進(jìn)一步用戶(hù)在該平臺(tái)的購(gòu)置偏向。艾媒咨詢(xún)分析師以為，平臺(tái)的公益行動(dòng)在很大水平上會(huì)影響用戶(hù)對(duì)于平臺(tái)的意見(jiàn)以及偏好，積極承擔(dān)社會(huì)義務(wù)，踐行公益事業(yè)亦可增長(zhǎng)用戶(hù)粘度，進(jìn)一步企業(yè)效益。

2022Q1中國(guó)跨境電商用戶(hù)在平臺(tái)公益行動(dòng)影響下的購(gòu)置意愿調(diào)研

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