這些shopee平臺計分規(guī)則你知道嗎？-ESG跨境

平臺對于賣家的監(jiān)管相對來說更加嚴格，因此，平臺對于賣家懲罰系統(tǒng)也在不斷的跟進。平臺在運營過程當中不斷的優(yōu)化計分規(guī)則以及完善相應的懲罰措施。從而提升店鋪的運營水平以及保證平臺商品的質量。平臺的計分規(guī)則不斷在變化，由于累計分數(shù)的不同，平臺對于賣家的處罰也有所區(qū)別。

Shopee平臺對于賣家店鋪計分系統(tǒng)的計分項目有以下內容：訂單未完成率以及遲發(fā)貨率（平臺對于這兩類項目的審核尤為嚴格）、違反上架規(guī)則、預售商品占比及數(shù)量超過平臺限制、賣家與買家之間的交流存在言語不當以及侵犯賣家權益行為、濫用平臺曝光資源、為買家提供虛假的退貨地址等等。以下我們就來看看發(fā)現(xiàn)以上計分項目相應的扣分分值以及相應懲罰吧。

首先是針對遲發(fā)貨率以及訂單未完成率，如果店鋪未完成訂單率或者遲發(fā)貨率，其中任意一項沒有過高，每次扣除店鋪積分一分；如果未完成訂單率以及遲發(fā)貨率兩項都未達標，則一次扣除兩分。如果未完成訂單率以及遲發(fā)貨率，其中已向嚴重未達標，每次扣除兩分；如果兩項均嚴重未達標，每次扣除四分。

其次是針對賣家，違反上架規(guī)則的問題。已經(jīng)被平臺發(fā)現(xiàn)，如果違反產(chǎn)品上架規(guī)則，每次記一分。情節(jié)嚴重，每次扣兩分。對于預售商品占比超過數(shù)量限制情況，平臺對店鋪扣分的懲罰較少，往往通過預售商品占比的比例對店鋪上架商品數(shù)量進行限制。對于印尼站點來講，如果預售商品占比超過20%，則會對店鋪進行一分的扣分處罰。

平臺對于客戶服務這一問題相當重視，因此，在賣家與買家將溝通過程當中，如果賣家出現(xiàn)言語不當以及侵犯賣家權益的行為，會直接對店鋪進行兩分以上的扣分。

對于濫用平臺資源的行為打擊極為嚴厲，因此在發(fā)現(xiàn)店鋪濫用平臺資源，例如賣家刷單或者自買自賣行為，則會由平臺對賣家賬戶進行永久性凍結。如果被平臺正式售賣假冒產(chǎn)品，或者盜用其他產(chǎn)品的圖片以及標題，會每次扣除店鋪積分15分。

以上就是賣家的計分規(guī)則，了解這些規(guī)則，對于賣家在后續(xù)運營過程當中避坑具有重要作用。希望以上內容對賣家有所幫助。

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