速賣通侵權(quán)被投訴會怎么樣?速賣通賬號被封訂單怎么辦?-ESG跨境

現(xiàn)在各個國家都越來越注重知識產(chǎn)權(quán)的保護，一旦侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，迎接大家的輕則賬號被封，嚴(yán)重的甚至?xí)媾R法律制裁。如果你因為一時疏忽，而侵犯了別人的知識產(chǎn)權(quán)，那么就會面臨速賣通賬號被封禁的可能。而對于跨境電商賣家來說，賬號就是一切，如果賬號被封，對于賣家來說自己的跨境業(yè)務(wù)將會陷入癱瘓當(dāng)中，那么速賣通侵權(quán)被投訴會怎么樣？下面小編就來給大家說說。

速賣通侵權(quán)被投訴會怎么樣？

速賣通侵權(quán)分為一般侵權(quán)和嚴(yán)重侵權(quán)兩種，一般侵權(quán)指的是未經(jīng)他人同意使用其商標(biāo)，首次違規(guī)扣0分，第二次違規(guī)扣6分，當(dāng)累積扣滿48分時，關(guān)閉速賣通賬號。

嚴(yán)重侵權(quán)是指未經(jīng)注冊商標(biāo)權(quán)人或著作權(quán)人許可，在同一商品上使用與其注冊商標(biāo)相同或相似的商標(biāo)，或未經(jīng)著作權(quán)人許可復(fù)制圖書、音像制品的，侵權(quán)特別嚴(yán)重的直接關(guān)閉賬號，或連續(xù)三次違規(guī)的關(guān)閉賬號。

規(guī)則顯示，知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)類型主要包括：商標(biāo)侵權(quán)、著作權(quán)侵權(quán)、專利侵權(quán)。侵權(quán)違規(guī)程度又分為嚴(yán)重違規(guī)和一般違規(guī)，處罰輕則扣分，重則關(guān)閉賬號。違規(guī)處罰包括但不限于退回商品/信息或刪除商品/信息，每項違規(guī)行為由處罰之日起有效365天。

速賣通侵權(quán)被投訴會怎么樣

速賣通建議賣家

1、尊重知識產(chǎn)權(quán)。請賣家朋友們即日起嚴(yán)格排查自己的在線及下架商品，若存在侵權(quán)行為，請立即將侵權(quán)商品刪除。同時，嚴(yán)格把控進貨來源，杜絕來源不明的產(chǎn)品，建議實拍圖片，提高圖片質(zhì)量，讓買家更直觀的了解商品，獲得更多訂單。

2、發(fā)展有品質(zhì)的自營品牌。如果你的產(chǎn)品有品質(zhì)，注冊自有品牌，跟平臺一起，擴大自營品牌影響力，讓自己的品牌商品出海，不斷增加附加值。

3、完成品牌準(zhǔn)入流程。完成品牌準(zhǔn)入再發(fā)布品牌商品，不要發(fā)布未獲得發(fā)布權(quán)限的品牌商品。

據(jù)了解，2016年以來速賣通平臺就進一步加大知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的處罰和監(jiān)控力度，打擊惡意鉆空子兜售侵權(quán)產(chǎn)品行為。2016年9月8日平臺首次公布知識產(chǎn)權(quán)新規(guī)；

2017年1月3日，平臺啟動招商政策，針對速賣通賬戶實際控制人的其他阿里巴巴賬戶曾因售假處以特定嚴(yán)重違規(guī)行為處罰或發(fā)生過嚴(yán)重危及交易安全的情形的，該賬號將不予準(zhǔn)入；

2017年2月22日，針對侵權(quán)情節(jié)特別嚴(yán)重的行為如若以錯放類目、使用變形詞、遮蓋商標(biāo)、引流等手段規(guī)避侵權(quán)的用戶，速賣通將保留所有認(rèn)為合適處罰的權(quán)利，包括但不限于關(guān)閉用戶帳號且凍結(jié)其關(guān)聯(lián)支付寶賬戶資金兩年的權(quán)利。

速賣通賬號被封訂單怎么辦？

1、買家已下單但未付款的訂單：關(guān)閉訂單；

2、買家已付款(風(fēng)控審核中）而賣家未發(fā)貨的訂單：關(guān)閉訂單，訂單款項將全額退款給買家（備注：平臺判定發(fā)貨的標(biāo)準(zhǔn)為賣家是否已在平臺填寫并提供貨運單號）；

速賣通侵權(quán)被投訴會怎么樣

3、買家已付款(風(fēng)控審核通過后）而賣家未發(fā)貨的訂單：凍結(jié)訂單，賣家需提供發(fā)貨證明、進貨證明（及部分產(chǎn)品需提供相關(guān)資質(zhì)證明）；如果賣家無法提供相關(guān)證明，關(guān)閉訂單，訂單款將全額退款給買家，如果賣家提供相關(guān)證明，訂單解凍，允許此訂單按正常交易流程進行；（備注：平臺判定發(fā)貨的標(biāo)準(zhǔn)為賣家是否已在平臺填寫并提供貨運單號）；

4、賣家已發(fā)貨而未產(chǎn)生糾紛的訂單：凍結(jié)訂單，賣家需提供發(fā)貨證明、進貨證明（及部分產(chǎn)品需提供相關(guān)資質(zhì)證明）；如果賣家無法提供相關(guān)證明，關(guān)閉訂單，訂單款將全額退款給買家，如果賣家提供相關(guān)證明，訂單解凍，允許此訂單按正常交易流程進行；

5、已產(chǎn)生糾紛的訂單：賣家需在全球速賣通平臺限定的申訴期內(nèi)進行舉證，速賣通將根據(jù)買賣雙方提供的舉證材料對糾紛進行判定；

6、交易成功但未放款的訂單：凍結(jié)訂單款資金，賣家需提供發(fā)貨證明、進貨證明（及部分產(chǎn)品需提供相關(guān)資質(zhì)證明），如果賣家無法提供相關(guān)證明，訂單款將全額退款給買家；

7、其他訂單情況：如果有其他訂單情況，全球速賣通平臺可酌情處理，要求賣家提供相關(guān)證明材料才進行判定；

8、如果該會員涉嫌在全球速賣通平臺同時注冊或控制使用其他帳號，以上訂單處理方法也適用該等關(guān)聯(lián)賬號的訂單。

上文就是速賣通侵權(quán)被投訴會怎么樣的具體介紹，現(xiàn)在速賣通對知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的打擊力度越來越大，因為侵權(quán)而被封號的商家數(shù)量也在增多，不過這對我國的跨境電商行業(yè)來說是件好事，只有我們越來越注重知識產(chǎn)權(quán)的保護，我們才能在國際競爭當(dāng)中脫穎而出。

跨境電商是個需要不斷探索學(xué)習(xí)的行業(yè)，想要獲取更多關(guān)于跨境電商有關(guān)資訊，請關(guān)注跨境哥倫布，小布丁將持續(xù)為賣家解答。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。