shopee年底大促前如何做好準(zhǔn)備工作？-ESG跨境

年底大促銷(xiāo)前的備貨技巧:1.充分利用店鋪首頁(yè)，做好店鋪裝修。2.對(duì)于商品優(yōu)化，要把最受歡迎的商品作為引流商品，就要保證全站價(jià)格低，庫(kù)存量最高。3.精英團(tuán)隊(duì)的調(diào)整，需要提前做好客服和倉(cāng)庫(kù)的準(zhǔn)備，為客服和倉(cāng)庫(kù)方面預(yù)留足夠的人力和空間。

1.店鋪優(yōu)化。

充分利用好店鋪的首頁(yè)，做好店鋪裝修:升級(jí)店鋪照片、店鋪視頻、店鋪宣傳(包括商家的疑難問(wèn)題及做好回復(fù)，如店鋪主營(yíng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品、客服工作時(shí)間、發(fā)貨時(shí)間、物流時(shí)間、退換貨規(guī)則、店鋪主題活動(dòng)及優(yōu)惠券、售后維護(hù)服務(wù)等。同時(shí)注意細(xì)節(jié)，店內(nèi)的橫幅廣告需要相應(yīng)調(diào)整為購(gòu)物大促的推廣廣告。

2.設(shè)置明確的產(chǎn)品分類(lèi)。

多梯度設(shè)置店鋪優(yōu)惠券。在具體的設(shè)置過(guò)程中，要注意買(mǎi)家的心理，設(shè)定位更符合買(mǎi)家需求的店鋪優(yōu)惠券。

策劃店內(nèi)的主題活動(dòng)， 可以在一定程度上吸引來(lái)店訪問(wèn)的買(mǎi)家。

3.產(chǎn)品的優(yōu)化。

用最受歡迎的商品作為店鋪的引流商品，要保證全站的價(jià)格低，庫(kù)存量最高。

可以在主圖中添加大促銷(xiāo)的官方網(wǎng)站的標(biāo)志以及店鋪主題活動(dòng)的信息內(nèi)容，并在標(biāo)題中添加相關(guān)合理的熱詞。

將產(chǎn)品的dts(發(fā)貨時(shí)間)改為3天，以更好地吸引用戶(hù)。

4.精英團(tuán)隊(duì)調(diào)整。

為了應(yīng)對(duì)高峰期的訂單激增，需要提前在客戶(hù)服務(wù)和倉(cāng)庫(kù)方面做好準(zhǔn)備，避免到時(shí)候出現(xiàn)手忙腳亂的情況。

客服方面，需要安排足夠的人來(lái)處理賣(mài)家的咨詢(xún)，對(duì)于大促期間客戶(hù)的咨詢(xún)量肯定是平時(shí)的幾倍，如果客戶(hù)不及時(shí)回復(fù)，很有可能流失掉客戶(hù)去其他店鋪。

倉(cāng)庫(kù)需要足夠的人力和空間來(lái)避免訂單爆倉(cāng)給倉(cāng)庫(kù)帶來(lái)的壓力，無(wú)法及時(shí)發(fā)貨的話(huà)，會(huì)嚴(yán)重影響客戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)。

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