Shopee平臺更新訂單取消相關(guān)政策-ESG跨境

自2020年10月19日起（參考過去7天數(shù)據(jù)），若賣家店鋪過去一周內(nèi)因賣家原因取消訂單數(shù)≥500單，將受到懲罰。  

此前，為了規(guī)范訂單取消率較高的店鋪，Shopee平臺從2020年9月1日（參考過去7天記錄）開始實(shí)施以下政策。  

Shopee平臺每周將參考過去7天的記錄，給訂單取消率較高的店鋪打開假期模式(VacationMode)。Shopee不會幫助賣家關(guān)閉店鋪假期模式，賣家可以在假期模式被打開24小時(shí)后自行關(guān)閉。  

由于單量較小的店鋪不會受到懲罰計(jì)分系統(tǒng)的懲罰，為了保證這些店鋪的服務(wù)質(zhì)量，Shopee平臺于2020年9月15日起對單量較小店鋪的取消率進(jìn)行約束（查看過去6周數(shù)據(jù)）。  

當(dāng)買家下單或付款時(shí)將會收到警告，買家會被告知該店鋪近期訂單完成率較低，請買家考慮并確認(rèn)訂單是否可以被完成。  

此外，從10月份開始，店鋪搜索排名影響將會被買家警告系統(tǒng)替代。

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