通過加入“Wish退貨項目”，商戶可以下降與物流無關的退款率并回收被退款的產品。具體而言，據相關數據顯示，加入“Wish退貨項目”商戶的妥投后退款率與未加入該項目標商戶相比低30%。

目前，退貨地址位于美國、歐洲或墨西哥的商戶可將其產品差異參加美國、歐洲或墨西哥用戶退貨項目。wish平臺正積極拓展“Wish退貨項目”支撐的 和地域。

如果用戶基于合理原因要求退款，其需要將產品退回指定的退貨地址。本文將解答有關所有支撐 /地域的“Wish退貨項目”的常見問題。商戶可點擊下方鏈接查看項目支撐的每個 或地域各自的常見問題解答：

Wish美國退貨項目

Wish墨西哥退貨項目

Wish歐洲退貨項目

那些產品可以參與Wish退貨項目？

有物流信息的Wish產品有資歷參與“Wish退貨項目”。目前，已參加此項目標配送至美國、墨西哥和部分歐洲 /地域的產品將可以退貨。您可以參閱下列常見問題解答，查看項目支撐的各 或地域的相關詳情：

Wish美國退貨項目

Wish墨西哥退貨項目

Wish歐洲退貨項目

參與Wish退貨項目需要提供那些信息？

如需將產品參加“Wish退貨項目”，商戶必需提供退貨倉庫地址和產品物流信息。商戶可參閱下列常見問題解答，了解項目支撐的各個 或地域要求提供的更多信息：

Wish美國退貨項目

Wish墨西哥退貨項目

Wish歐洲退貨項目

產品參加退貨項目后，如果美國、墨西哥或歐洲用戶基于合理原因（例如質量問題）要求退款，其必需將相應產品退回至商戶位于美國、墨西哥或歐洲的退貨地址，方可獲得退款。用戶將應用Wish基于產品物流信息生成的預付退貨配送標簽。退貨配送標簽費用將從商戶的賬戶余額中扣除。

您可以參閱此常見問題解答，了解如何為產品添加物流信息。

wish商戶官網原文詳情：

TheWishReturnsProgramsupportsmerchantsinreducingnon-logistics-relatedrefundratesandreclaimingrefundedproducts.Specifically,datahasshownthatmerchantsparticipatingintheWishReturnsProgramhave30%lowerpost-deliveryrefundratethanthosenotparticipatingintheprogram.

Currently,merchantswithaU.S.,European,orMexicoreturnaddressmayenrolltheirproductsforreturnsfromU.S.,European,orMexicancustomers,respectively.WeareactivelyworkingtoexpandthecountriesandregionssupportedbytheWishReturnsProgram.

Ifacustomerrequestsarefundbasedononeoftheeligiblereasons,thecustomerwillbeaskedtoreturntheproducttothespecifiedreturnaddress.ThisarticlewalksmerchantsthroughsomecommonlyaskedquestionsabouttheWishReturnsProgramoverall,applicabletoallsupportedcountriesandregions.MerchantsmayreadmoredetailsabouteachsupportedcountryorregionintheseparateFAQarticleslinkedbelow:

WishReturnsProgramfortheUnitedStates

WishReturnsProgramforMexico

WishReturnsProgramforEurope

Whatproductsareeligibleforthisprogram？

ProductswithlogisticsinformationinWishareeligiblefortheWishReturnsProgram.Currently,enrolledproductsthatareshippedtotheUnitedStates,Mexico,andcertainEuropeancountrieswillbeeligibleforreturn.MoredetailscanbefoundintheFAQarticlesbelowforeachsupportedcountryorregion:

WishReturnsProgramfortheUnitedStates

WishReturnsProgramforMexico

WishReturnsProgramforEurope

WhatinformationdoIneedtoprovideinordertoenrollmyproductsinthisprogram？

ToenrollproductsintotheWishReturnsProgram,merchantsmustprovideareturnwarehouseaddressandproducts’logisticsinformation.MerchantsmayviewmoreinformationrequiredforeachsupportedcountryorregionsinthefollowingFAQarticles:

WishReturnsProgramfortheUnitedStates

WishReturnsProgramforMexico

WishReturnsProgramforEurope

Onceproductsareenrolledforreturns,U.S.,Mexico,orEUcustomerswhorequestrefundsbasedononeoftheeligiblereasons(forexample,quality-relatedissues)willberequiredtoreturntheenrolledproducttothemerchantsU.S.,Mexico,orEUreturnaddressbeforearefundisissued.CustomerswilluseaprepaidreturnshippinglabelgeneratedbyWishbasedontheproduct’slogisticsinformation.Thereturnshippinglabelfeewillbedeductedfromthemerchant’saccountbalance.

YoucanlearnmoreabouthowtoaddlogisticsinformationforyourproductsinthisFAQhere.

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