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取得訂單的一些技巧分享。目前的客戶,工作很忙,除非有問(wèn)題待解決,否則基本不會(huì)跟你聯(lián)系,客戶是他想要的或者需要你介紹的產(chǎn)品,他跟你聯(lián)系,他對(duì)你的產(chǎn)品有一些理解,更可能是他已經(jīng)...
取得訂單的一些技巧分享。
目前的客戶,工作很忙,除非有問(wèn)題待解決,否則基本不會(huì)跟你聯(lián)系,客戶是他想要的或者需要你介紹的產(chǎn)品,他跟你聯(lián)系,他對(duì)你的產(chǎn)品有一些了解,更可能是他已經(jīng)在經(jīng)營(yíng)你介紹的那種產(chǎn)品,并且從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處訂購(gòu)你的那種產(chǎn)品。他和你聯(lián)系是有意與你做生意的意向,因此在回復(fù)客戶的信函時(shí),要細(xì)心思考,充足預(yù)備,盡量展現(xiàn)自己公司、自己產(chǎn)品更優(yōu)勢(shì)的一面。顧客說(shuō),我們一直在與某某公司交易,正從某某公司買(mǎi)貨,它們的質(zhì)量很好,價(jià)錢(qián)比你們更好,事實(shí)上,顧客問(wèn)您,請(qǐng)告知我,為什麼我應(yīng)當(dāng)向貴公司訂購(gòu)產(chǎn)品,既然客戶以為哪些供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量好,價(jià)錢(qián)相對(duì)廉價(jià),但是為什么還要跟你聯(lián)系?很顯著,這些供給商在與你聯(lián)系之前,有些事情使他覺(jué)得不安,你必需找出客戶不滿意的原因,從這個(gè)角度作為與客戶達(dá)成交易的切入點(diǎn)。
在和顧客進(jìn)行商談時(shí),思考到自己的公司和自己的競(jìng)爭(zhēng)者有什么不同,先細(xì)心思考一下,然后告知顧客你與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么不同之處。如果說(shuō)你與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么不同,說(shuō)自己在競(jìng)爭(zhēng)中勝出的話,你就能取得勝利。這樣才是需要學(xué)習(xí)的致勝技巧,在與客戶商談時(shí),不要自動(dòng)提及你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,更不要直接批駁你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因?yàn)轭櫩鸵呀?jīng)和他們交易了。
在您決議是否與您做生意之前,客戶需要了解一下您目前的供貨商的優(yōu)勢(shì)。您必需向客戶說(shuō)明您和目前供貨商的不同之處,您的優(yōu)勢(shì),并給客戶一個(gè)好的印象。試著找到你自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不同之處,讓顧客自己評(píng)價(jià)這些分別,從而轉(zhuǎn)變顧客的想法。
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