外貿(mào)賣家怎么辨認客戶的價值-ESG跨境

詢價產(chǎn)品可以分為兩類：

1.ODM：即公司自己開發(fā)的產(chǎn)品。

如產(chǎn)品格式不多，可以在報價時附上產(chǎn)品圖片，這樣客戶就可以通過信件直接進行對比、審核。所報價錢必需詳細，包含：價錢，產(chǎn)品說明，包裝資料，樣品時間，樣品費用，大件。如果是商標，還需說明相關(guān)細節(jié)。

如產(chǎn)品樣式太多，可不提供圖片。并且只提供報價。報盤采取表格形式，即僅提供價錢而不提供細節(jié)。具體的格式待顧客選擇之后，才會給出詳細的報價。

2.OEM：即顧客提供的報價單。

這種作風可以由客戶直接開發(fā)，或者由競爭對手開發(fā)。表現(xiàn)一種顧客要求的意圖。對此類詢盤，除了提供詳細的報價單外，還需將這些樣式發(fā)至公司產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)部門，作為公司開發(fā)產(chǎn)品的參考。

分析：顧客是否有價值。

企業(yè)像投網(wǎng)一樣投下廣告，拉上岸的除了魚還有樹枝、垃圾等。因此，企業(yè)從廣告中獲得的詢價并非全體價值。在為真正的客戶服務(wù)之前，公司需要對這些資源進行過濾。一家企業(yè)資源有限，它只服務(wù)于部分顧客，不可能服務(wù)于所有顧客并使他們滿意。

怎么能力辨認顧客的價值？可作出下列斷定：

1.客戶的 是在你們的主要市場規(guī)模嗎？

2.客戶的聯(lián)系方法是否符合公司的正規(guī)要求：公司名稱，地址，電話，傳真，電子信箱，網(wǎng)站上這些信息是否完全。一個電話和傳真是相同的號碼，或者一個電子郵箱是免費郵箱(yahoo.gmail,hotmail,aol.com等等)的小公司。對這些客戶，不要糟蹋過多的精神和時間去跟進?；谶^去的經(jīng)驗，所有免費郵箱將在應用一年后失效。

3.對部分合作不真摯的公司進行抽樣收費。為新客戶服務(wù)。這一過濾網(wǎng)絡(luò)樣品費用，也將成為企業(yè)開發(fā)大客戶的障礙。大多數(shù)大公司都不贊成支付樣品費。那取決于企業(yè)開發(fā)客戶的方向。本產(chǎn)品僅為過濾器，可靈巧調(diào)解感到較有價值的客戶。如果公司訂貨對比少，可以通過免費樣品爭奪一些客戶，這也是企業(yè)競爭的一個方面。體制和靈巧的拿捏平衡也是至關(guān)關(guān)鍵的。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。