wish平臺(tái)假期設(shè)置常見問(wèn)題解答-ESG跨境

Wish平臺(tái)假期設(shè)置常見問(wèn)題解答

1.我在5分鐘前選擇了“暫停所有倉(cāng)庫(kù)”選項(xiàng)，但我的產(chǎn)品在Wish上仍然顯示為可售狀況，這是為什么？

選擇“暫停所有倉(cāng)庫(kù)”選項(xiàng)后，更多可能需要1個(gè)小時(shí)能力生效。生效后，所有產(chǎn)品才會(huì)顯示為“售罄”。

同樣，如果您選擇“僅暫停主倉(cāng)庫(kù)”，更多可能也需要1個(gè)小時(shí)能力生效。生效后，主倉(cāng)庫(kù)中的所有產(chǎn)品才會(huì)顯示為“售罄”，相應(yīng)的配送選項(xiàng)也不再可供選擇。

2.我在1個(gè)小時(shí)前實(shí)行完所有訂單并選擇了“僅暫停主倉(cāng)庫(kù)”/“暫停所有倉(cāng)庫(kù)”選項(xiàng)，但之后又收到一個(gè)訂單，這是怎么回事？

此訂單是在您將店鋪設(shè)置為“僅暫停主倉(cāng)庫(kù)”/“暫停所有倉(cāng)庫(kù)”之前下的單。Wish在將訂單顯示給您之前，可能會(huì)保存更長(zhǎng)8個(gè)小時(shí)進(jìn)行審核。您有義務(wù)實(shí)行這些訂單。

3.我是否需要將假期設(shè)置恢復(fù)為“所有倉(cāng)庫(kù)正常運(yùn)營(yíng)”選項(xiàng)能力實(shí)行訂單？

不需要。在“僅暫停主倉(cāng)庫(kù)”或“暫停所有倉(cāng)庫(kù)”狀況下，您依然可以正常實(shí)行訂單。

4.我有一款促銷產(chǎn)品，如果選擇“僅暫停主倉(cāng)庫(kù)”/“暫停所有倉(cāng)庫(kù)”選項(xiàng)，是否會(huì)發(fā)生賠款？

不會(huì)發(fā)生賠款。如需了解有關(guān)促銷產(chǎn)品和相關(guān)政策的更多信息，請(qǐng)瀏覽商戶政策3。

5.我有一款促銷產(chǎn)品，如果選擇“僅暫停主倉(cāng)庫(kù)”/“暫停所有倉(cāng)庫(kù)”選項(xiàng)，產(chǎn)品是否會(huì)失去促銷狀況？

不會(huì)。促銷產(chǎn)品只在您的店鋪被設(shè)為“僅暫停主倉(cāng)庫(kù)”/“暫停所有倉(cāng)庫(kù)”期間被暫時(shí)移出促銷產(chǎn)品名單。當(dāng)您的假期停止并選擇“所有倉(cāng)庫(kù)均運(yùn)營(yíng)”選項(xiàng)后，產(chǎn)品的促銷狀況將恢復(fù)。

6.我有一個(gè)ProductBoost活動(dòng)，如果選擇“僅暫停主倉(cāng)庫(kù)”/“暫停所有倉(cāng)庫(kù)”選項(xiàng)，活動(dòng)是否會(huì)停滯？

您的活動(dòng)不會(huì)停滯，但如果您沒有活躍產(chǎn)品，將不會(huì)發(fā)生付費(fèi)曝光量，您的活動(dòng)也不會(huì)發(fā)生費(fèi)用。您不需要停滯任何主動(dòng)續(xù)期的活動(dòng)，因?yàn)楫?dāng)您的產(chǎn)品恢回生躍狀況后，wish商戶平臺(tái)將會(huì)持續(xù)提供曝光量。

wish商戶官網(wǎng)原文詳情：

Inaddition,weputtogetherthefollowingQAtoaddresssomeofyourfrequentlyaskedquestionsaboutVacationsettings.

1.Iselectedthe“Pauseallwarehouse(s)”option5minutesago,butmyproductisstillshowingasavailableforsaleonWish.Why？

Afteryouselectthe“Pauseallwarehouse(s)”option,itmaytakeupto1hourtotakeeffect.Afterthat,allyourproductswillbeshownas“soldout”.

Similarly,ifyouselect“PausePrimarywarehouseonly”,itmaytakeupto1hourtotakeeffectandthenallproductsandshippingoptionsspecifictoyourPrimarywarehousewillbeshownas“soldout”.

2.Ifulfilledallmyordersandselectedthe“PausePrimarywarehouseonly”/“Pauseallwarehouse(s)”option1hourago,butthenIjustgotanotherordertofulfill.How？

Theorderwasmadebeforeyourstoreissetto“PausePrimarywarehouseonly”/“Pauseallwarehouse(s)”.Wishmayholdordersforupto8hoursbeforeshowingittomerchantsforreviewpurposes.Youareresponsibletofulfilltheseorders.

3.DoIneedtoreturnmyvacationsettingstothe“Allwarehouse(s)operational”optiontofulfilltheorders？

No,youdonotneedto.Keepyourvacationsettingsas“PausePrimarywarehouseonly”or“Pauseallwarehouse(s)”andfulfilltheordersasnormal.

4.Ihaveapromotedproduct.WillIbepenalizedforselectingthe“PausePrimarywarehouseonly”/“Pauseallwarehouse(s)”option？

No,youwillnotbepenalized.Tolearnmoreaboutpromotedproductsandrelevantpolicies,pleasevisitMerchantPolicy3.

5.Ihaveapromotedproduct.WillmyproductlosethepromotionstatusifIselectthe“PausePrimarywarehouseonly”/“Pauseallwarehouse(s)”option？

No.Apromotedproductwilltemporarilybetakenoffthepromotionlistfortheperiodyourstoreissetto“PausePrimarywarehouseonly”/“Pauseallwarehouse(s)”.Afteryoureturnfromvacationandselectthe“Allwarehouse(s)operational”option,theproductwillregainitspromotionstatus.

6.IhaveaProductBoostcampaign.WillmycampaignstopifIselectthe“PausePrimarywarehouseonly”/“Pauseallwarehouse(s)”option？

Yourcampaignswillnotstop,butifyouhavenoactiveproducts,therewillbenopaidimpressionsdeliveredandnochargesforyourcampaigns.Youdonotneedtostopanyofyourrecurringcampaignsasimpressionsdeliverywillresumeonceyourproductsareactiveagain.

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。