外貿(mào)賣(mài)家跟單的五個(gè)技巧-ESG跨境

95%的訂單交易是通過(guò)外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進(jìn)訂單來(lái)實(shí)現(xiàn)的，所以外貿(mào)跟單技巧往往可以決議一個(gè)訂單能否交易。今天想和大家分享五個(gè)外貿(mào)跟單技巧。

一是分析客戶。

分析客戶是指分析客戶的購(gòu)置產(chǎn)品、交易次數(shù)、交易重量、購(gòu)置行動(dòng)、購(gòu)置記錄、客戶合作的供給商細(xì)節(jié)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

那么，分析客戶的這些信息從哪里可以得到呢？對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)可以從海關(guān)數(shù)據(jù)、網(wǎng)站、谷歌、臉書(shū)、領(lǐng)英等搜索引擎、社交搜索產(chǎn)品重要詞、客戶公司名、聯(lián)系方法名和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司、聯(lián)系方法名所需信息。

然后就是篩選你發(fā)掘出來(lái)的信息，把這些信息分門(mén)別類(lèi)地記錄下來(lái)，后的跟蹤訂單非常便利。

值得一提的是，信息每天都在更新，今天無(wú)法找到我們想要的信息，每隔幾天再搜索一次。記錄下你所做的每一件事，這樣可以幫助你節(jié)儉時(shí)間，也可以非常了解自己每件事的進(jìn)度。

二是聊天跟蹤。

與客戶聊天的方法有很多，包含電話、郵件、SKYPE等社交平臺(tái)。聯(lián)合上面發(fā)掘的信息跟進(jìn)客戶，注意聊天的頻率，不要太頻繁，否則會(huì)嚇跑客戶。同時(shí)，你也要把聊天記錄和跟進(jìn)記錄歸檔。

三是降價(jià)策略。

在你能接收的規(guī)模內(nèi)，恰當(dāng)減少，誘惑客戶下單。如果客戶真的想買(mǎi)，或者他還沒(méi)有決議比較，可能就成功了。但是必定要讓客戶放心你的質(zhì)量，否則客戶會(huì)以為下降了產(chǎn)品質(zhì)量，下降了價(jià)錢(qián)。所以我們的前提是在保證更佳質(zhì)量的前提下給客戶更優(yōu)惠的報(bào)價(jià)。

四是漲價(jià)策略。

通過(guò)漲價(jià)策略刺激客戶購(gòu)置廉價(jià)的價(jià)錢(qián)。其實(shí)并不是真的漲價(jià)，只是告知謝絕下單的客戶，原資料會(huì)因?yàn)閰R率上升而漲價(jià)，更近產(chǎn)品價(jià)錢(qián)會(huì)調(diào)解。如果客戶能提前下單，價(jià)錢(qián)會(huì)堅(jiān)持不變，通過(guò)這種說(shuō)法摸索客戶的口吻。

五是提前通知客戶價(jià)錢(qián)變動(dòng)趨勢(shì)。

提前發(fā)郵件或電話通知客戶，某些產(chǎn)品的價(jià)錢(qián)會(huì)延遲調(diào)解。當(dāng)然，更好有客戶想要的產(chǎn)品，希望客戶能注意到產(chǎn)品價(jià)錢(qián)的變更趨勢(shì)。

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