lazada不活躍賣家政策介紹-ESG跨境

如何定義不活躍賣家

不活躍賣家是指在過去15天無任何活躍經(jīng)營跡象的賣家。

政策定義

在Lazada，我們致力于實現(xiàn)為我們的買家提供來自活躍賣家的各種高質(zhì)量商品的目的。當(dāng)買方從不活躍的賣家處購置時，訂單會被疏忽并更終被撤消，導(dǎo)致不高興的購物體驗和潛在的出售損失。

我們對賣家的等待

Lazada要求賣家積極地經(jīng)營在Lazada的店鋪，以確保為所有買家提供良好的購物體驗。我們懂得您有休假或者調(diào)解的要求，如果您在度假期間無人管理店鋪，我們強烈建議您將商店設(shè)置為假期模式。

這對你也有幫助！您將避免因休假無法及時處置訂單而給買家造成不高興的購物體驗，從而獲得不好的評級。

當(dāng)賣家成為不活躍賣家時會怎么樣？

當(dāng)賣家在15天內(nèi)都不活躍時，店鋪狀況會變成“假期模式”。

當(dāng)一個店鋪被放入假期模式時，店鋪的商品將不可見，但是這并不意味著商品被下線了，只是消費者在前臺不會看到店鋪的商品。店鋪將會收到郵件，提醒店鋪狀況已被調(diào)解為假期模式。

政策定義

政策后果

持續(xù)15天不活躍

(第1天到第15天)

店鋪將被放入假期模式，店鋪商品將不可見

店鋪將會收到郵件，提醒店鋪狀況已被調(diào)解為假期模式。

放入假期模式后的15天仍然不活躍

（第16天到第30天）

店鋪將被下線

店鋪將會收到提醒郵件

如何關(guān)閉/開啟假期模式？

賣家可以在“Profile”中看到店鋪的假期模式狀況。賣家可以點擊”Profile”-“HolidayMode”-“Yes”打開假期模式。可以點擊”Profile”-“HolidayMode”-“No”關(guān)閉假期模式。

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