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在做Twitter營銷之前,有三件事情需要做:1、確立目的社交媒體平臺的成功首先要有清晰、可權(quán)衡的目的。不知道自己要到達什么目的,你就不知道自己的戰(zhàn)略是否對企業(yè)有正面的影響。制訂目...
在做Twitter營銷之前,有三件事情需要做:
1、確立目的
社交媒體平臺的成功首先要有清晰、可權(quán)衡的目的。不知道自己要到達什么目的,你就不知道自己的戰(zhàn)略是否對企業(yè)有正面的影響。
制訂目的時要了解,目的必需明白、可測量、可實現(xiàn)、相關(guān)且有時間限制。與業(yè)務(wù)目的堅持一致,并分解成可度量的操作指標。
舉例來說,如果你想給你的網(wǎng)站帶來更多的流量。您可以將twitter上的鏈接點擊率設(shè)置為一個階段性目的:用Twitter審核中的基準點擊率設(shè)定具體目的(比如,三個月內(nèi)鏈接點擊率從1.5%上升到2.5%)。
2、專人維護
需要確保Twitter帳戶是每天有人登錄維護,并回復(fù)私人郵件、評論和@的內(nèi)容。Twitter具有簽到功能,所以,如果你不經(jīng)常上線,你的關(guān)注者就會以為這不是一個活動賬戶,可能會被關(guān)閉。如果不能及時回應(yīng),將會下降用戶對你品牌的好感。
和其它社交媒體平臺一樣,Twitter也為用戶提供一個直接的信息收件箱,在那里,他們可以通過私人信息與品牌方聯(lián)系,提出他們的問題、要求、或者評論。所以,必定要經(jīng)常檢討你的收件箱,以幫助改良客戶服務(wù)。
3、分析競爭對手
與此同時,也需要關(guān)注競爭對手,查看行業(yè)競爭對手的Twitter帳號,分析其內(nèi)容有助于完美自己的社交媒體。
可以跟蹤競爭對手,或者直接搜索他們的用戶名,看看他們發(fā)表了什么。也可以查看他們公開的一些數(shù)據(jù),比如轉(zhuǎn)發(fā)、評論和回復(fù)他們的推文。一些Twitter營銷策略,看看競爭對手是否有效更簡單直接的方法。
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