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有一次和一個(gè)老客戶聊天,他說:別看現(xiàn)在這么多人做外貿(mào),其實(shí)很多人對(duì)全部外貿(mào)過程都不太了解。這句話不假,除了剛?cè)胄械男“?,似乎?duì)全部外貿(mào)過程都不理解。熟習(xí)全部外貿(mào)過程可以幫助...
有一次和一個(gè)老客戶聊天,他說:別看現(xiàn)在這么多人做外貿(mào),其實(shí)很多人對(duì)全部外貿(mào)過程都不太了解。這句話不假,除了剛?cè)胄械男“?,似乎?duì)全部外貿(mào)過程都不了解。
熟習(xí)全部外貿(mào)過程可以幫助外貿(mào)人員更好地開展工作。如果連全部流程都不了解,做外貿(mào)肯定是相當(dāng)不便利的。
針對(duì)這種情形,簡(jiǎn)要分析了外貿(mào)的全流程。
1、用戶開發(fā)。
貿(mào)易的起點(diǎn)必需是客戶。沒有客戶,外貿(mào)就成了無源之水,無根之木。開發(fā)客戶比經(jīng)營(yíng)老客戶難得多,所以外貿(mào)人員要維護(hù)老用戶,在此基本上開發(fā)新用戶。但是,無論是新客戶還是老客戶,在達(dá)成合作之前,都細(xì)心調(diào)查,從源頭上下降被騙的風(fēng)險(xiǎn)。
2、議價(jià)
報(bào)價(jià)內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)、產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品是否有特別包裝要求、采購(gòu)產(chǎn)品數(shù)目、交貨日期、產(chǎn)品運(yùn)輸方法、產(chǎn)品資料等。
報(bào)價(jià)內(nèi)容越詳細(xì)、越認(rèn)真、越規(guī)范,越有可能得到客戶的下一步交流
3、明確合作,簽署合同。
明確價(jià)錢后,我們應(yīng)當(dāng)選擇交易方法,但無論我們選擇什么交易方法,我們都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)必定的風(fēng)險(xiǎn)。因此,在明確合作之前,我們應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)監(jiān)控客戶,分析他們是否有還款才能和意愿,以下降壞賬的概率。
對(duì)于信譽(yù)信息良好的客戶,可以給予相對(duì)寬松的信譽(yù)出售額度,對(duì)于有信譽(yù)信息問題的企業(yè),可以采用50%定金,50%見提單支付政策,具體公司可以進(jìn)行具體分析,確保合理的信譽(yù)政策能夠制訂。
雙方達(dá)成合作后,應(yīng)在合同中明確交易方法。然后客戶發(fā)PO(采購(gòu)訂單),業(yè)務(wù)回PI(正式發(fā)票),雙方簽字。
4、支付(部分)
具體金額可依據(jù)賣家的信譽(yù)水平進(jìn)行協(xié)商。然而,這種支付方法存在必定的風(fēng)險(xiǎn)。如果買家與貨運(yùn)代理人有私人合作,很可能無需支付即可獲得提單。更終付款的 權(quán)力掌握在買家手中。
5、生產(chǎn)
賣家收到定金后,將依據(jù)訂單內(nèi)容進(jìn)行生產(chǎn)。貨物的規(guī)格、色彩、數(shù)目和包裝必需依據(jù)客戶的要求或確認(rèn)樣品。如果他做錯(cuò)了貨,后果不堪假想。
6、驗(yàn)貨
貨物完成后,客戶通常會(huì)指派專門的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。如果客戶不檢驗(yàn)貨物,他必需追隨QC(質(zhì)量控制)到工廠確認(rèn)貨物,確認(rèn)沒有問題。一旦發(fā)錯(cuò)貨,就要重新生產(chǎn),直接失去客戶。
7、發(fā)貨
依據(jù)工廠提供的包裝資料,制造出口合同、出口商業(yè)發(fā)票、包裝單等文件。
8、收貨
采取T/T收匯的,取得副本提單后傳真給客人付款,確認(rèn)收到余款后,將正本提單等文件發(fā)送給客人。
在全部貿(mào)易流程中,外貿(mào)人員將面臨更大的風(fēng)險(xiǎn):壞賬,給公司造成累贅。
在國(guó)際貿(mào)易中,企業(yè)面臨著語言、文化、時(shí)間等方面的分別,壞賬催收變得異常困難。因此,建議企業(yè)在交易前和交易中盡量利用全球企業(yè)調(diào)查和信譽(yù)報(bào)告對(duì)客戶進(jìn)行詳細(xì)分析,并盡量提前避免。
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