lazada直播間成功因素——人-ESG跨境

直播間成功因素——人：團隊

主播：負責主力介紹產(chǎn)品、與消費者互動；

場控：預(yù)備樣品、調(diào)試裝備燈光、及軟件后臺操作、互動氛圍引誘與數(shù)據(jù)監(jiān)測記錄；

運營：策劃直播、玩法；調(diào)和主播和直播團隊、商家；平臺活動提報；復(fù)盤提高；

副播：提供討論話題、或者提供垂直范疇的知識與經(jīng)驗，例如嘉賓是醫(yī)務(wù)人員或者店鋪的美容顧問；

直播間成功因素——人：主播定位

●主播的角色：是導(dǎo)購不是網(wǎng)紅

主播與運營、場控的組合是店鋪直播的核心團隊，高質(zhì)量的團隊能力執(zhí)行高質(zhì)量直播。

●主播的價值：消除疑慮創(chuàng)造想象

主播要洞察消費者購物的動機與障礙，從動機引誘美妙的聯(lián)想讓消費者了解購置之后生計會帶來多少方便與優(yōu)勢，環(huán)繞障礙提供解決說服，顏值不是第一思考。

●主播的造就：制訂準則不依附個人爆發(fā)

直播是店鋪長期要應(yīng)用的工具，直播間更加是品牌自己的資產(chǎn)，制訂執(zhí)行準則避免人員風(fēng)險，隨時做好主播休假/離職的備選計劃。

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