敦煌網(wǎng)發(fā)表近期DHL訂單請(qǐng)款提高成功率建議-ESG跨境

敦煌網(wǎng)7月9日發(fā)表關(guān)于近期DHL訂單請(qǐng)款提高成功率建議（以下簡(jiǎn)稱公告）。

公告稱，關(guān)于近期部分賣家應(yīng)用DHL請(qǐng)款失敗問題，經(jīng)了解是DHL為保護(hù)客戶隱私不展現(xiàn)更終簽收城市及詳細(xì)地址信息導(dǎo)致，平臺(tái)需要核實(shí)發(fā)貨底單以及官方簽收證明綜合斷定是否符合放款規(guī)則?；谝陨锨樾?，建議賣家聯(lián)合店鋪實(shí)際運(yùn)營情形綜合思考。

公告顯示，賣家已應(yīng)用DHL發(fā)貨訂單，為提高放款幾率，可參考如下計(jì)劃：關(guān)注包裹的貨物信息，妥投后自動(dòng)聯(lián)系買家確認(rèn)收貨情形，如果買家已收 且無異議，引誘買家自動(dòng)點(diǎn)擊確認(rèn)收貨（ItemHasBeenReceived）按鈕；自動(dòng)聯(lián)系DHL或者賣家的貨代公司獲取和訂單收貨地址一致的DHL簽收證明，在后臺(tái)“客服介入訂單申請(qǐng)”中進(jìn)行“請(qǐng)款失敗申訴”，上傳發(fā)貨底單及DHL出具的簽收證明，平臺(tái)核實(shí)信息一致后將執(zhí)行放款。

此外，未發(fā)貨訂單，為提高放款成功率，請(qǐng)參考如下計(jì)劃：與買家協(xié)商后改換其他同樣效力的物流方法；選擇（DHlink）線上DHL發(fā)貨，平臺(tái)將與DHL核實(shí)實(shí)際妥投城市，提高賣家的放款成功率；發(fā)貨后，關(guān)注包裹的貨物信息，妥投后自動(dòng)聯(lián)系買家確認(rèn)收貨情形。買家已收 且無異議，引誘買家自動(dòng)點(diǎn)擊確認(rèn)收貨（ItemHasBeenReceived）按鈕；自動(dòng)聯(lián)系DHL或者賣家的貨代公司獲取和訂單收貨地址一致的DHL簽收證明，在后臺(tái)“客服介入訂單申請(qǐng)”中進(jìn)行“請(qǐng)款失敗申訴”，上傳發(fā)貨底單及DHL出具的簽收證明，平臺(tái)核實(shí)信息一致后將執(zhí)行放款。

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