臭氧在第一季度增長超過 100%，在 2020 年 4 月達(dá)到 200% 增長-ESG跨境

莫斯科，2020 年 6 月 10 日 - 俄羅斯最大的多品類在線平臺 Ozon 公布其第一季度和 2020 年 4 月的運(yùn)營業(yè)績。由于新客戶和重復(fù)訂單的增加，2020 年第一季度的增長率超過 100%，并在 4 月達(dá)到 200%。

2020 年第一季度不包括 Ozon 退貨的 GMV（商品總價(jià)值）增長 115% 至 316 億盧布（含增值稅）。2020年前3個(gè)月，公司完成訂單1,340萬單，共5,150萬件商品。4月份，GMV達(dá)149億盧布（含增值稅），比上年增長近200%。 

3 月，在 Ozon 購物的新客戶數(shù)量較上年翻了一番，4 月與 2019 年相比再次翻了一番。4 月，39% 的 Ozon 客戶下了兩個(gè)或更多訂單，這得益于 Ozon 便捷的交付渠道和高服務(wù)質(zhì)量。重復(fù)訂單的放置鼓勵(lì)客戶通過利用 Ozon 的特別優(yōu)惠和服務(wù)從他們的在線購買中尋求最大的利益。在 4 月的短短 3 周內(nèi)，Ozon Premium 訂閱者的數(shù)量增加了 20,000 名用戶。同樣在 4 月，返現(xiàn)率較高的 Ozon.Card 成為 Ozon 上最受歡迎的產(chǎn)品之一。持卡人每月大約下訂單 4 次，即使在電子商務(wù)滲透率比俄羅斯高 3-4 倍的西方發(fā)達(dá)國家，這也被認(rèn)為是一個(gè)很好的指標(biāo)。

電子雜貨和快速消費(fèi)品（快速消費(fèi)品）產(chǎn)品成為平臺上增長最快的類別之一，因?yàn)樽晕腋綦x政策鼓勵(lì)購物者在線購買日常用品。該類別的銷售額在第一季度增長 170% 至 61 億盧布，訂單數(shù)量躍升 200% 至 550 萬。

Ozon 對最后一英里基礎(chǔ)設(shè)施的開發(fā)以及公司物流平臺的 2,800 多名送貨代理的快速入職刺激了俄羅斯地區(qū)的銷售增長。4 月份，偏遠(yuǎn)地區(qū)和城市的增長尤為顯著，電子商務(wù)有時(shí)為購物者提供了唯一機(jī)會，可以以合理的價(jià)格從無限范圍的商品中進(jìn)行選擇。例如，第一季度西伯利亞和遠(yuǎn)東地區(qū)的銷售額增長了 179%，克拉斯諾亞爾斯克增長了 250%，涅涅茨自治區(qū)增長了 673%。

即使在需求較高的情況下，2020 年第一季度和 2020 年 4 月按時(shí)交付的包裹百分比也分別為 94% 和 93%。這得益于 Ozon 長期專注于發(fā)展其基礎(chǔ)設(shè)施并為高效物流管理創(chuàng)造良好的技術(shù)基礎(chǔ)。 

隨著客戶越來越多地從線下購物轉(zhuǎn)向在線購物，電子零售商必須迅速擴(kuò)大產(chǎn)品種類，而 Ozon 認(rèn)為這是增長的最重要因素。Ozon Marketplace 上的賣家已經(jīng)占到該網(wǎng)站商品的 80%。截至第一季度末，平臺上約有 9,000 家公司進(jìn)行了活躍銷售，到 5 月中旬，賣家數(shù)量增加到 10,500 家。在冠狀病毒大流行期間，在線市場實(shí)際上成為許多公司的唯一銷售渠道，這些公司不再能夠通過實(shí)體店進(jìn)行銷售。市場提供的銷售機(jī)會也促成了與大型零售網(wǎng)絡(luò)建立新的 Ozon 合作伙伴關(guān)系。今年春天，俄羅斯最大的消費(fèi)電子零售商 M. Video-Eldorado Group，

Ozon 首席執(zhí)行官 Alexander Shulgin 指出：
“雖然許多人樂于盡可能地回歸線下購物，但數(shù)百萬俄羅斯人已經(jīng)養(yǎng)成了一種新習(xí)慣——他們喜歡在網(wǎng)上購買不同類型的產(chǎn)品，而且這樣做的頻率更高。我們對今年增長超過 100% 的預(yù)測仍然有效。我相信，除了不同交付渠道的范圍和可用性之外，2020 年增長的最重要驅(qū)動(dòng)力將是我們的服務(wù)質(zhì)量。它成為自我隔離期間的一個(gè)顯著因素，我相信很多顧客會繼續(xù)基于這個(gè)特殊因素選擇在特定網(wǎng)站上在線購物?！?br data-filtered="filtered"/>

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