大批量亞馬遜賣家店鋪徹底廢掉!1.5w商標(biāo)暴雷后,申訴之路困-ESG跨境

大批量亞馬遜賣家店鋪徹底廢掉!1.5w商標(biāo)暴雷后,申訴之路困

亞馬遜觀察
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2022-03-18
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近期,有大批賣家反映品牌備案被亞馬遜拒絕,同時(shí)被平臺(tái)判定品牌濫用。

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1.5w商標(biāo)事件后續(xù)!



近期,有大批賣家反映品牌備案被亞馬遜拒絕,同時(shí)被平臺(tái)判定品牌濫用。


(來(lái)源:知無(wú)不言跨境電商論壇)


而這些賣家的商標(biāo)基本是受到去年12月深圳寰逸1.5w商標(biāo)暴雷的影響。該事件雖說(shuō)已經(jīng)過(guò)去3個(gè)多月了,但是賣家們依然沒(méi)有得到滿意的解決方案,并且在重新注冊(cè)商標(biāo)的道路上也困難重重。



當(dāng)初寰逸被曝出1.5w商標(biāo)被撤銷時(shí),不少賣家直接或間接(通過(guò)其他公司向寰逸購(gòu)買商標(biāo))受到影響。剛開(kāi)始,寰逸給出的解決方案是幫助賣家重新注冊(cè)商標(biāo),然而因?yàn)榧夹g(shù)以及平臺(tái)的問(wèn)題,最終未能兌現(xiàn)。


于是,寰逸又給出另外的方案:一個(gè)商標(biāo)補(bǔ)償1000元的方案,讓賣家重新尋找服務(wù)商注冊(cè)商標(biāo)。


然而,接受該方案的賣家都表示至今都沒(méi)有拿到錢,甚至有工作人員回復(fù)賣家稱,要等3-5個(gè)月。畢竟一個(gè)商標(biāo)賠1000元,1.5w個(gè)商標(biāo)就是1500萬(wàn)元,想必寰逸也無(wú)法在短期內(nèi)拿出這么多錢來(lái)。



但是對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),這段時(shí)間是很難過(guò)的。如果接受1000元賠償,賣家購(gòu)買商標(biāo)時(shí)花了2000-3000+元,損失了一半以上,還不包括這段時(shí)間以來(lái)因商標(biāo)被撤銷給店鋪帶來(lái)的損失。若是賣家不接受賠償,不僅維權(quán)之路遙遙無(wú)期,重新注冊(cè)商標(biāo)也很艱難。


一位賣家表示,重新注冊(cè)了商標(biāo),備案被拒了,提示存在濫用,F(xiàn)BA里面幾十萬(wàn)的貨,現(xiàn)在鏈接還被別人惡意改品牌,搶編輯,真是實(shí)慘!




不少賣家在商標(biāo)被撤銷后,都選擇了重新注冊(cè),然而卻被判定品牌濫用。對(duì)此大家都表示很疑惑。


最近有一位賣家在跨境電商論壇上貼出了自己這段時(shí)間重新注冊(cè)商標(biāo)的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)在多次試錯(cuò)后也得出了一些結(jié)論,可以給到同樣遭遇的賣家們一些參考。


該賣家表示,在商標(biāo)被撤銷后第一時(shí)間就選擇重新注冊(cè),但很快又被亞馬遜駁回,并且判定品牌濫用。于是該賣家開(kāi)始了申訴之路,整個(gè)過(guò)程如下:


1、通過(guò)品牌團(tuán)隊(duì)的郵箱申訴:brand-registry-service@amazon.com 詳細(xì)說(shuō)明上次商標(biāo)被強(qiáng)制注銷的原因是非主觀因素,自身也是受害者,并附上了各種資料。第一次發(fā)申訴信時(shí),品牌團(tuán)隊(duì)倒是回復(fù)了,但是內(nèi)容還是和之前那封拒絕的郵件一樣。后面又發(fā)了好幾封,都沒(méi)收到回復(fù)了。


2、在亞馬遜品牌官網(wǎng)聯(lián)系亞馬遜,留了聯(lián)系方式,亞馬遜顯示會(huì)聯(lián)系賣家,然而并沒(méi)有聯(lián)系,該方法試了很多次都沒(méi)有結(jié)果。


3、在店鋪后臺(tái)開(kāi)了好幾次電話Case,客服都說(shuō)是品牌團(tuán)隊(duì)的Case,他們沒(méi)權(quán)限解決。


4、在后臺(tái)開(kāi)了英文Case,要求轉(zhuǎn)給品牌團(tuán)隊(duì),這個(gè)倒是讓賣家聯(lián)系上品牌團(tuán)隊(duì)了。還貼心的附上了聯(lián)系他們的鏈接。然而想聯(lián)系他們還是需要有品牌備案才能聯(lián)系,所以并沒(méi)有什么用。


(來(lái)源:知無(wú)不言跨境電商論壇)


對(duì)此,該賣家表示,自己收集的資料很全面,采購(gòu)發(fā)票,商標(biāo)注冊(cè)發(fā)票憑證,帶LOGO的產(chǎn)品,所有能證明自己是品牌擁有者的資料都準(zhǔn)備了,沒(méi)想到申訴還是失敗了。


另外,即使有賣家解決了品牌濫用的情況,申訴成功后還是遇到了其他問(wèn)題。


從下圖可以看出,該賣家的申訴行為被平臺(tái)判定違反了亞馬遜品牌注冊(cè)政策,并將賣家的賬戶從品牌注冊(cè)中移除,同時(shí)撤銷對(duì)品牌注冊(cè)的所有訪問(wèn)權(quán)限,以后將無(wú)法通過(guò)任何其他方式重新申請(qǐng)或重新獲得訪問(wèn)權(quán)限。



因此,賣家得出結(jié)論:很大概率店鋪和品牌都被亞馬遜標(biāo)記,重新注冊(cè)干凈的商標(biāo)在店鋪備案也會(huì)失敗。

也就說(shuō),亞馬遜已經(jīng)判定你的店鋪品牌濫用,提交采購(gòu)發(fā)票等資料申訴,只是證明你是店鋪的所有者,并不能證明你沒(méi)有違規(guī),因此提交再多的資料申訴都會(huì)被拒絕。


同時(shí),該賣家提醒道:部分同行想用原品牌在小號(hào)上備案,再授權(quán)給原店鋪,最終導(dǎo)致小號(hào)店鋪品牌權(quán)限直接被封死,而且無(wú)申訴通道。這個(gè)方法要慎用!


那么,總結(jié)以上賣家的經(jīng)驗(yàn),是不是說(shuō)明想要重新注冊(cè)商標(biāo)幾乎不可能呢?


據(jù)該賣家表示,市面上已有服務(wù)商聲稱可以100%搞定品牌濫用的情況,但靠譜性未知。有該服務(wù)需求的賣家切記要謹(jǐn)慎選擇,謹(jǐn)防再次誤入另一個(gè)坑。

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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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