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近日，亞馬遜正在推行其客服外包服務(wù)，旨在為亞馬遜賣(mài)家處理自助訂單提供便利，但目前處于測(cè)試階段。

據(jù)官網(wǎng)介紹，亞馬遜客戶(hù)服務(wù)（Customer Service by Amazon，簡(jiǎn)稱(chēng)CSBA），是亞馬遜的一項(xiàng)付費(fèi)服務(wù)，該服務(wù)于去年被提出，但近日才開(kāi)始試行。該服務(wù)將通過(guò)電話(huà)、即時(shí)消息和電子郵件的形式為買(mǎi)家提供24小時(shí)的客服服務(wù)。賣(mài)家訂閱此服務(wù)后，其客戶(hù)對(duì)訂單的查詢(xún)將轉(zhuǎn)至亞馬遜客戶(hù)服務(wù)部，賣(mài)家無(wú)需再自行處理。因貨物運(yùn)送以作為中介，亞馬遜為買(mǎi)家所提供的信息將更準(zhǔn)確、及時(shí)。

近日，亞馬遜已與分期付款支付供應(yīng)商Affirm達(dá)成協(xié)議，從上周五開(kāi)始，美國(guó)的部分亞馬遜消費(fèi)者已經(jīng)可以使用“立即購(gòu)買(mǎi)，稍后付款”的支付方式。

Affirm表示，亞馬遜上的消費(fèi)者可以使用該項(xiàng)服務(wù)購(gòu)買(mǎi)50美元及以上的商品，包括家具、電子產(chǎn)品和時(shí)裝等，并按月分期付款。但某些訂單，包括來(lái)自Whole Foods Market、Amazon Fresh以及部分?jǐn)?shù)字購(gòu)買(mǎi)（如電影和書(shū)籍），將不符合分期付款資格。

據(jù)悉，亞馬遜歐洲站宣布，從2021年9月8日開(kāi)始，亞馬遜的知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策將包括地理標(biāo)志。這就意味著屆時(shí)政策生效，如果賣(mài)家不經(jīng)過(guò)授權(quán)就亂用地理標(biāo)識(shí)，誤導(dǎo)消費(fèi)者，就會(huì)被亞馬遜判定為侵權(quán)，listing也可能會(huì)被刪除。

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日前亞馬遜意大利站發(fā)布公告，將在10月25日開(kāi)始進(jìn)行黑色星期五促銷(xiāo)活動(dòng)，并且黑五當(dāng)天的折扣力度最大。此外，亞馬遜意大利站還將在此期間設(shè)立打折周AmazonWeek，為消費(fèi)者提供更多的優(yōu)惠。

• 秒殺優(yōu)惠，每天推出數(shù)次，只持續(xù)幾個(gè)小時(shí)

• 每日優(yōu)惠，從推出之時(shí)起持續(xù)24小時(shí)

• 特色優(yōu)惠，由亞馬遜推薦和建議

• Prime預(yù)覽優(yōu)惠，這是只有擁有Prime訂閱的人才能預(yù)覽的折扣

據(jù)悉，eBay表示，自2021年9月1日起，SpeedPAK跨境物流解決方案項(xiàng)下橙聯(lián)將調(diào)整從中國(guó)大陸、香港地區(qū)出運(yùn)的以下路向的運(yùn)費(fèi)。

中國(guó)大陸運(yùn)費(fèi)調(diào)整的服務(wù)產(chǎn)品分為標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)輕小件三類(lèi)，運(yùn)費(fèi)調(diào)整也各有不同。標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)的目的國(guó)家包括從美國(guó)到克羅地亞在內(nèi)的二十余個(gè)國(guó)家，配送服務(wù)費(fèi)最低為77.2人民幣每千克，最高為149人民幣每千克，操作費(fèi)則最低為每包裹17.5到33.5人民幣不等。

經(jīng)濟(jì)類(lèi)則涉及從英國(guó)到馬其頓的40多個(gè)國(guó)家，配送服務(wù)費(fèi)最低的是英國(guó)的30克范圍內(nèi)的每千克52元，最高為法羅群島的每千克275.1元。操作費(fèi)最高的為每包裹25.6元，最低為1元。經(jīng)濟(jì)輕小件則只包括英國(guó)和德國(guó)，均為分段收費(fèi)。

中國(guó)香港地區(qū)調(diào)整的則只有標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)兩類(lèi)，也只有目的國(guó)家為英國(guó)、美國(guó)的運(yùn)費(fèi)調(diào)整。

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