在被稱為跨境電商藍(lán)海的法國,Fnac為何能占領(lǐng)中高端市場-ESG跨境

對于在法國待過的人來說，Fnac肯定不會陌生，因為Fnac的店面基本都開在人流量很大的中心地段。你以為Fnac只是一家線下實體店？那你就大錯特錯了，實際上，F(xiàn)nac是法國最大的電商平臺之一。

線上線下布局，客戶粘性高

Fnac成立于1954年，1994年并入PPR集團(tuán)，該經(jīng)營的業(yè)務(wù)涉及電子產(chǎn)品、文化音像制品、家居和廚具等。2009年，Fnac電商平臺正式啟動線上銷售平臺，此外，F(xiàn)nac還有APP供法國消費者使用。

線上網(wǎng)站和實體店帶來一個優(yōu)勢，那就是兩種購物體驗的融合：比如可以線上下單，線下自提，線下還能負(fù)責(zé)即時的售后服務(wù)，這大大增加了客戶的粘性。 

平臺以精品為主，質(zhì)量比較高

Fnac主要銷售圖書和消費電子產(chǎn)品，隨著銷售的范圍的不斷擴(kuò)大，F(xiàn)nac也逐漸擴(kuò)展品類，比如運(yùn)動用品、寵物用品、寢具等也有在售。

但不管銷售什么，有一點是不變的，那就是Fnac銷售的產(chǎn)品質(zhì)量和價格都比較高，這更符合中高端市場的需求。

Fnac會員的高收入群體占比高

Fnac平臺40%的會員為中高收入群體、客戶忠實度高，女性消費者占比54%,男性消費者占比46%，主要用戶群年齡層在35–49歲之間，購買力強(qiáng)。

作為法國中高端市場的佼佼者，F(xiàn)nac對中國賣家開放入駐！但由于平臺要求嚴(yán)格，需要賣家滿足一定的資質(zhì)：

1.企業(yè)入駐，需提供大陸營業(yè)執(zhí)照或香港BR營業(yè)執(zhí)照

2.有法語專八或本地法語操作人員

3.有品牌產(chǎn)品且符合平臺熱銷品類（電腦周邊，手機(jī)周邊，Toy類，數(shù)碼產(chǎn)品）

4.有跨境電商平臺經(jīng)驗，需提供Cdiscount，eBay、Amazon等店鋪Link，店鋪銷量好、Reviews高優(yōu)先考慮

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