亞馬遜刷評被封號，怎么申訴？-ESG跨境

刷測評，是導(dǎo)致本次亞馬遜大規(guī)模封號的原因之一，也相信大家都知道亞馬遜是禁止刷測評的情況出現(xiàn)的，否則你的賬號被封的風(fēng)險很大。如果你的賬號因為刷測評被封，那么你也可以嘗試申訴看看。亞馬遜刷測評封號申訴也是一樣的，可以參考下面的操作。

首先，找出封號原因。

亞馬遜賬號被封，都會收到亞馬遜發(fā)來的郵件，大家就要在郵件中看看自己具體違規(guī)原因，例如刷測評，之后要馬上下架刪除違規(guī)產(chǎn)品，接著就可以寫申訴郵件申訴嘗試申訴了。

接著，寫申訴郵件。

首先你要表明自己知道是因為刷測評的原因?qū)е碌姆馓?，之后要分析為什么會出現(xiàn)刷測評的情況，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)行了什么操作，例如已經(jīng)下架刪除違規(guī)產(chǎn)品等都寫清楚。表明自己以后不會再違規(guī)，具體要怎么做、要怎么提升買家體驗等等，如寫一下自己的反思，內(nèi)容包括之前操作中存在的不妥，以及提供一個能夠有效解決的方法、對于一些違規(guī)的相關(guān)問題的精確行動計劃，后發(fā)郵件告知亞馬遜你的行動計劃和誠意，請求恢復(fù)你的銷售權(quán)限。

大家可以參考一下下面的申訴模板，或者上網(wǎng)找找看：

當(dāng)然大家也要準(zhǔn)備好一些證明材料，這樣才能更好的保障你更容易申訴成功。

最后，發(fā)送申訴郵件。

之后，大家就可以將申訴郵件發(fā)送到這個郵箱中：seller-performance@amazon.com，亞馬遜是會在48小時內(nèi)審核，當(dāng)然也有比較久的時候。

不建議大家多次發(fā)送申訴郵件，這樣會影響審核的；如果在7個工作日之后還沒收到回復(fù)，再重新進(jìn)行發(fā)送。

亞馬遜賬號能否恢復(fù)，這個最主要就是看你違規(guī)的情節(jié)是否嚴(yán)重。所以大家也要根據(jù)自己的實(shí)際情況去進(jìn)行申訴，準(zhǔn)備好相應(yīng)的證明材料，以及將自己之后的計劃、操作等都表明清楚，機(jī)會還是比較大的。當(dāng)然最重要的就是大家一定要去熟悉平臺的規(guī)則，合規(guī)運(yùn)營，才不用擔(dān)心封店情況的出現(xiàn)。

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