亞馬遜最新消息——賣家可以聯(lián)系買家刪除差評(píng)！-ESG跨境

     美國站的賣家福利之音來了來了——賣家可以聯(lián)系買家刪除差評(píng)了（目前亞馬遜僅限于亞馬遜的美國站賣家具有這個(gè)功能，其他的站點(diǎn)還沒有開放,這個(gè)功能意味著收到了買家給的差評(píng)，可以了解買家為什么留下差評(píng)的原因了，可以針對(duì)差評(píng)來進(jìn)行合理的溝通和解釋，但是即使我們可以聯(lián)系到買家們，亞馬遜也是會(huì)看見的，所以我們得注意自己的言辭，不然到時(shí)候因?yàn)檫@個(gè)問題導(dǎo)致賬號(hào)出現(xiàn)了很多問題就得不償失了，但是不過比之前的可能好很多了，以前亞馬遜可是沒有這個(gè)功能的。

     以前買家留下的差評(píng)無疑是對(duì)賣家的一大頭疼點(diǎn)，雖然前面說到怎么去對(duì)待亞馬遜的差評(píng)，但是對(duì)賣家來說還是沒有差評(píng)的比較好，差評(píng)會(huì)影響自己的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換率以及自己的店鋪排名。

1：品牌必須完成備案

2：亞馬遜目前只開放了美國站點(diǎn)

3：四星級(jí)以上不提供買家聯(lián)系方式，參加 Vine 的訂單也不行

4：無法聯(lián)系通過跟賣進(jìn)行購買的買家

注意我們有一種情況下我們是不能聯(lián)系賣家刪除差評(píng)的——買家選擇不進(jìn)行溝通，因?yàn)樵S多買家都設(shè)置了拒絕溝通。這個(gè)功能就顯得比較那啥啥了，可能還是處于測試的階段?？傊梢月?lián)系買家刪除差評(píng)還是可以的！

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