Prime Day高折扣是一個(gè)“坑”？亞馬遜致歉：會(huì)補(bǔ)救-ESG跨境

作者：yola

編輯：lynn

來(lái)了來(lái)了！亞馬遜 Prime Day終于來(lái)了！超多大牌48小時(shí)輪番上線，更有會(huì)員獨(dú)家尊享折扣，堪比黑五！可事實(shí)真的是這樣嗎？

這不，就有亞馬遜買(mǎi)家遇到了超級(jí)“無(wú)語(yǔ)”的Prime Day促銷(xiāo)“神坑”。

幾周以來(lái)，亞馬遜一直在宣傳Prime Day——一個(gè)為期兩天的促銷(xiāo)窗口，號(hào)稱(chēng)與黑色星期五或夏季的網(wǎng)絡(luò)星期一相媲美的折扣季。

亞馬遜宣稱(chēng)，在Prime Day期間將提供所有類(lèi)別的數(shù)百萬(wàn)筆交易，折扣率高達(dá)50%。

然而，事實(shí)證明，一些在Prime Day購(gòu)物的愛(ài)爾蘭消費(fèi)者非但沒(méi)有享受到這些“優(yōu)惠”，還因?yàn)樗麄冊(cè)谫?gòu)物時(shí)要同時(shí)繳納英國(guó)和愛(ài)爾蘭兩國(guó)的稅費(fèi)，導(dǎo)致在Prime Day當(dāng)天的花費(fèi)要比平時(shí)更高。

? 一位顧客試圖購(gòu)買(mǎi)一副標(biāo)價(jià)為 89 英鎊（103 歐元）的三星耳機(jī)，亞馬遜稱(chēng)可以享受 44% 的折扣。然而，在結(jié)賬時(shí)，他被要求支付117.42英鎊；

? 另一位顧客看上了Fire Stick，廣告價(jià)格為39.99英鎊（包括運(yùn)費(fèi)）。但是，這位客戶(hù)說(shuō):“稅費(fèi)已被加到英國(guó)的凈價(jià)格(包括英國(guó)增值稅)中，然后才能應(yīng)用折扣?！边@導(dǎo)致最后的結(jié)賬價(jià)格飆升至57.24英鎊；

? 第三位顧客指出Echo Bud的標(biāo)價(jià)是49.99英鎊，但付款時(shí)漲到了72.99英鎊，而標(biāo)價(jià)為149英鎊的Ring Alarm，結(jié)賬時(shí)卻顯示202英鎊。

顧客稱(chēng):“凡是價(jià)格在19英鎊以上的商品，愛(ài)爾蘭的價(jià)格都被大幅加價(jià)了?！盤(pán)rime Day促銷(xiāo)裝反而更貴，是有心之舉還是無(wú)意為之？

對(duì)此，亞馬遜的一位女發(fā)言人稱(chēng)，針對(duì)愛(ài)爾蘭消費(fèi)者的定價(jià)存在問(wèn)題，亞馬遜正在抓緊解決這個(gè)問(wèn)題。并提到：

“ 

“我們意識(shí)到，如果消費(fèi)者選擇的是非英國(guó)的送貨地址，一些顧客可能無(wú)法在結(jié)賬時(shí)獲得某些限量商品的全額優(yōu)惠。我們對(duì)給您帶來(lái)的不便表示抱歉，我們將聯(lián)系所有受到影響的客戶(hù)，確保他們獲得全額折扣。”

”

事實(shí)上，自今年年初以來(lái)，愛(ài)爾蘭消費(fèi)者在使用包括亞馬遜在內(nèi)的英國(guó)網(wǎng)站時(shí)遇到了越來(lái)越多的障礙和更高的收費(fèi)。

雖然英國(guó)如愿擺脫歐盟“束縛”，但近半年“脫歐”后遺癥日益明顯。

▲圖源：pixabay

當(dāng)英國(guó)脫歐時(shí)，其突然成了貿(mào)易界所稱(chēng)的“第三國(guó)”，這意味著從其位于英國(guó)的巨型倉(cāng)庫(kù)運(yùn)往愛(ài)爾蘭的數(shù)百萬(wàn)種產(chǎn)品都將承擔(dān)大量的新稅費(fèi)。 甚至使某些產(chǎn)品的成本增加多達(dá)40%，同時(shí)不可避免地會(huì)導(dǎo)致交貨延遲。

盡管根據(jù)英歐協(xié)議，雙方商品貿(mào)易繼續(xù)享受零關(guān)稅、零配額待遇，避免了貿(mào)易成本的大幅上升，但新增的邊檢成本、文件準(zhǔn)備以及通關(guān)延誤等都已經(jīng)呈現(xiàn)出新的問(wèn)題。

但是，這些問(wèn)題并沒(méi)有阻止愛(ài)爾蘭消費(fèi)者使用英國(guó)網(wǎng)站，亞馬遜仍然是他們最受歡迎的網(wǎng)站之一，愛(ài)爾蘭消費(fèi)者每年在該網(wǎng)站上花費(fèi)數(shù)億歐元。

從圖中可以看出，亞馬遜和eBay占據(jù)英國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，月活量分別是4.17億和2.45億。雖然eBay在美國(guó)“大勢(shì)已去”，但萬(wàn)年老二的位置在英國(guó)坐得穩(wěn)妥許多。

挖掘英國(guó)這一富含大把掘金機(jī)會(huì)的電商市場(chǎng)，亞馬遜是賣(mài)家們繞不開(kāi)的話題。（歡迎掃描文末二維碼，進(jìn)*流）

其實(shí)，亞馬遜英國(guó)站就運(yùn)營(yíng)模式來(lái)說(shuō)與其他站點(diǎn)大同小異，亞馬遜有兩個(gè)統(tǒng)一賬戶(hù)系統(tǒng)，分別是歐洲與北美。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)只要同一企業(yè)在同一地區(qū)注冊(cè)亞馬遜賬戶(hù)后無(wú)需重復(fù)注冊(cè)就可以在該地區(qū)內(nèi)的多個(gè)國(guó)家之間上架產(chǎn)品。

亞馬遜全球開(kāi)店曾支招：您可以將商品分別發(fā)送到英國(guó)與歐盟境內(nèi)的亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心，然后，您可以在英國(guó)站點(diǎn)，正常使用FBA進(jìn)行商品的銷(xiāo)售及配送，同時(shí)，在歐盟站點(diǎn)，您可以通過(guò)Pan-EU或EFN將商品銷(xiāo)售到歐盟多個(gè)國(guó)家。

甚至，亞馬遜英國(guó)站推出的一些政策都與美國(guó)站如出一轍，包括FBA、Seller Fulfilled Prime、大部分廣告投放在內(nèi)的諸多服務(wù)。因此有美國(guó)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的賣(mài)家更有優(yōu)勢(shì)，早前也大量賣(mài)家反映，在美國(guó)站能爆的商品大概率在英國(guó)站也銷(xiāo)量不差。

▼ 2021預(yù)計(jì)達(dá)1785億歐元，增速9%

▼ 網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比例高達(dá)81%，網(wǎng)購(gòu)頻次達(dá)到6次/月

▼ 2021英國(guó)站熱門(mén)選品推薦：家居、服飾、無(wú)線產(chǎn)品、運(yùn)動(dòng)、美妝

但是，英國(guó)脫歐帶來(lái)的FBA物流分倉(cāng)、歐盟電子商務(wù)增值稅變更、CE標(biāo)商品新增“歐盟負(fù)責(zé)人”認(rèn)證要求等等，也是賣(mài)家們不得不考慮的問(wèn)題。

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