7月1日起全新操作，亞馬遜自配送有效追蹤率保姆級(jí)教程來了！-ESG跨境

此外，小編匯總了有效追蹤率新政發(fā)布后賣家們所關(guān)心的問題，并給出了相應(yīng)的解決方案，供賣家們進(jìn)行對(duì)照參考！文末還有目前亞馬遜賣家可以享受的承運(yùn)商折扣一覽，限時(shí)福利，切勿錯(cuò)過~

配送績(jī)效“有效追蹤率”的更新生效后，針對(duì)從中國(guó)直接發(fā)貨配送給海外消費(fèi)者的自配送賣家，要求有效追蹤率必須高于95%，并且賣家需使用與亞馬遜對(duì)接了配送追蹤的承運(yùn)商進(jìn)行配送。如果有效追蹤率不達(dá)標(biāo)，賣家在相關(guān)商品分類下的自配送銷售權(quán)限可能會(huì)被暫停或取消。

亞馬遜新加坡、阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯站→

作為賣家的行動(dòng)時(shí)間

由于有效追蹤率會(huì)考核過去（預(yù)計(jì)送達(dá)日期）T-10至T-40天的訂單，為了能在8月9日起符合有效追蹤率要求，您需要為訂單日期（order date）為7月1日（含）之后的包裹按照新有效追蹤率進(jìn)行配貨方式的更改。簡(jiǎn)單來說，對(duì)于7月1日（含）及以后生成的訂單，您需要滿足本文所介紹的新的有效追蹤率要求，即為5美元以上的包裹使用全程追蹤，5美元以下包裹仍可以使用半程追蹤。

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同時(shí)亞馬遜會(huì)在7月份更新有效追蹤率績(jī)效展示頁面，屆時(shí)您可以了解您不同產(chǎn)品類目下有效追蹤率的最新水平。

您可以在有效追蹤率業(yè)績(jī)板塊找到有效追蹤率考核的時(shí)間窗口（如下圖示例）：

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中國(guó)賣家需要根據(jù)亞馬遜各站點(diǎn)的要求，及時(shí)提供自配送訂單的有效追蹤信息：

亞馬遜將基于給定的過去30天（預(yù)計(jì)送達(dá)日期）滾動(dòng)周期，基于自配送訂單下的各個(gè)商品分類，來測(cè)量得出賣家所有分類的有效追蹤率。

?? 任何不符合上述要求的自配送訂單都不會(huì)被視為有效追蹤的訂單。

?? 任何一個(gè)商品分類中的有效追蹤率低于 95%都可能導(dǎo)致您在此分類下的自配送商品的銷售權(quán)限受到限制。

 1  您可以通過亞馬遜“購(gòu)買配送（Buy Shipping）”服務(wù)進(jìn)行自配送訂單的線上發(fā)貨。

我們建議您考慮使用亞馬遜“購(gòu)買配送”服務(wù)保持健康的有效追蹤率。通過亞馬遜的“購(gòu)買配送”服務(wù)購(gòu)買配送標(biāo)簽，“購(gòu)買配送”能通過自動(dòng)上傳追蹤信息來保護(hù)您的有效追蹤率（VTR）。因此在亞馬遜的有效追蹤率VTR考核內(nèi)容中，使用了“購(gòu)買配送”的包裹都會(huì)被有效追蹤。該服務(wù)適用于美國(guó)/加拿大/英國(guó)/德國(guó)/法國(guó)/意大利/西班牙/印度。

 2  如果您要選擇使用“購(gòu)買配送（Buy Shipping）”以外的線下物流，那么您需要注意：

? 使用亞馬遜已對(duì)接配送追蹤的承運(yùn)商發(fā)貨

? 立即查看當(dāng)前的有效追蹤率水平-查看您相應(yīng)站點(diǎn)的賬戶績(jī)效頁面，通過下載有效追蹤率報(bào)告，查具體訂單問題，可以編輯貨件信息進(jìn)行有效追蹤率修復(fù)

? 發(fā)貨之前向您的承運(yùn)商確認(rèn)哪些物流方式是可全程追蹤，在發(fā)$5及以上價(jià)值的包裹時(shí)，使用全程追蹤的物流方式

? 在首次使用ERP回傳訂單后，進(jìn)行相應(yīng)站點(diǎn)檢查，確認(rèn)承運(yùn)商名稱和單號(hào)等回傳信息正確

如果亞馬遜暫停了您在某個(gè)分類下的自配送商品的銷售權(quán)限，您可以向亞馬遜提交一份行動(dòng)計(jì)劃，列明您計(jì)劃采取哪些措施防止以后再發(fā)生此類情況。行動(dòng)計(jì)劃獲得批準(zhǔn)后，您在相關(guān)分類下的自配送商品銷售權(quán)限將被恢復(fù)。

自有效追蹤率新政發(fā)布后，小編收集到了很多問題，在此幫助賣家們回顧這些問題并給出相應(yīng)建議。

您可以通過以下步驟查看您的有效追蹤率并下載有效追蹤率報(bào)告： 

• 轉(zhuǎn)至賬戶狀況頁面。您可以復(fù)制以下鏈接至瀏覽器查看此頁面https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard

當(dāng)亞馬遜獲得了您選擇的承運(yùn)商的追蹤信息，您的追蹤信息才可以被實(shí)時(shí)推送給買家，從而您將會(huì)獲得有效追蹤率。

請(qǐng)您確保以下內(nèi)容：

? 確保履行了有效追蹤率新的政策要求

? 使用與亞馬遜對(duì)接了配送追蹤的配送服務(wù)提供商

? 所有價(jià)值和運(yùn)費(fèi)總計(jì)低于5美元  *（請(qǐng)查看各站點(diǎn)具體訂單金額情況）的包裹都必須采用可追蹤的配送方式，該配送方式應(yīng)提供至少一次實(shí)際掃描

? 所有價(jià)值和運(yùn)費(fèi)總計(jì)大于或等于5美元*（請(qǐng)查看各站點(diǎn)具體訂單金額情況）的包裹都必須采用全程追蹤的配送方式，該配送方式應(yīng)提供至少兩次掃描，包括妥投掃描或嘗試妥投

▲ 目前政策要求對(duì)于從中國(guó)配送的所有自配送訂單需要維持有效追蹤率高于95%

▲ 那么您在相關(guān)分類下的銷售權(quán)限可能會(huì)被暫?；蛉∠?/p>

▲ 如果出現(xiàn)這種情況，您可以向亞馬遜提交一份行動(dòng)計(jì)劃，列明您計(jì)劃采取哪些措施防止以后再發(fā)生此類情況

將商品交給物流承運(yùn)商后，您需要在賣家平臺(tái)完成確認(rèn)發(fā)貨（“Confirm Shipment”）

• 點(diǎn)擊“管理訂單>未發(fā)貨訂單>確認(rèn)發(fā)貨”

• 在【配送績(jī)效】部分，點(diǎn)擊【查看詳情】

• 選擇【有效追蹤率】選項(xiàng)卡。向下滾動(dòng)并點(diǎn)擊【下載報(bào)告】按鈕

使用賣家平臺(tái)【確認(rèn)發(fā)貨】。

如果您使用的承運(yùn)人未在“承運(yùn)人”下拉框中出現(xiàn)（即承運(yùn)人未對(duì)接亞馬遜），請(qǐng)選擇“其他（Others）”并在文本字段中注明您的承運(yùn)人

但由于您使用的是未對(duì)接亞馬遜的承運(yùn)商，亞馬遜無法核實(shí)追蹤信息，因此無法其計(jì)入有效追蹤率指標(biāo)。您需要保證您賬戶中所有分類下有效追蹤率高于95%。

您需要為您已經(jīng)確認(rèn)發(fā)貨的包裹提供有效追蹤信息。如果您的訂單信息進(jìn)行了更換，比如承運(yùn)商和快遞運(yùn)單號(hào)需要更新，賣家需要在訂單頁面重新搜索該訂單編號(hào)，進(jìn)行修改（點(diǎn)擊Edit），在訂單預(yù)計(jì)送達(dá)日期完成日內(nèi)都是可以進(jìn)行修改的。

在通過批量上傳數(shù)據(jù)、API 或ERP服務(wù)商確認(rèn)發(fā)貨，您需要注意：

需為每個(gè)訂單提供 carrier-code（使用 API 時(shí)提供 CarrierCode）

▲ 使用亞馬遜對(duì)接的承運(yùn)人：

    需提供承運(yùn)人代碼（即 carrier-code 字段）。

▲ 使用非亞馬遜對(duì)接的承運(yùn)人： 

（不在賣家平臺(tái)確認(rèn)發(fā)貨頁面的下拉列表中）

    ? 承運(yùn)人代碼設(shè)置為“其他”

    ? carrier-name字段（使用 API 時(shí)為 CarrierCode 字段）中輸入承運(yùn)人名稱。

?如果您完全使用海外倉(cāng)，從消費(fèi)者所在地當(dāng)?shù)匕l(fā)貨，并使用與亞馬遜當(dāng)?shù)卣军c(diǎn)已對(duì)接的承運(yùn)商，那么是符合政策要求的。

?如果您從中國(guó)發(fā)貨，請(qǐng)不要填寫USPS/Fedex/UPS等消費(fèi)者所在地的承運(yùn)商的運(yùn)單號(hào)碼。因?yàn)檫@些訂單將無法保證展示完整的配送軌跡，并且軌跡展示給買家的時(shí)間將會(huì)延遲，影響買家體驗(yàn)，增加退貨風(fēng)險(xiǎn)。所以請(qǐng)您選擇中國(guó)承運(yùn)商列表進(jìn)行發(fā)貨。列表請(qǐng)見小貼士3。

亞馬遜一直在積極擴(kuò)展中國(guó)出口的承運(yùn)商選擇列表，歡迎您也可以通過微信文章末的問卷調(diào)查告訴小編您現(xiàn)在使用的承運(yùn)商名稱。另外，目前已經(jīng)對(duì)接的承運(yùn)商可以支持敏感貨物品運(yùn)送的列表如下，請(qǐng)您參考：

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