亞馬遜新賣家績效考核有哪些指標(biāo)-ESG跨境

亞馬遜對賣家是有績效考核的，對于不達(dá)標(biāo)的賣家，那么就有可能會觸發(fā)店鋪審核，嚴(yán)重的話還會被亞馬遜移除銷售權(quán)限的，所以各位新手賣家不想自己無法達(dá)成賣家績效考核，就來看看這些招數(shù)。

亞馬遜績效考核指標(biāo)主要有訂單缺陷率、配送前取消率、遲發(fā)貨率以及歐洲站的發(fā)票缺陷率四項，想要達(dá)標(biāo)其實也是比較簡單的，下面就給大家說說看。

 亞馬遜新賣家績效考核指標(biāo)：

1.訂單缺陷率 < 1%

訂單缺陷率主要是指收到買家負(fù)面反饋、交易保障索賠或服務(wù)信用卡拒付的訂單占到所有訂單總數(shù)的百分比；例如A-TO-Z索賠率、差評率、退單拒付率，都是訂單缺陷率的指標(biāo)。

賣家要做的就是，要維持好買家的反饋，如果有不滿意的地方，合理的話，盡可能去滿足他們；同時也要積極主動與買家聯(lián)系解決訂單問題，才能避免訂單缺陷率提升。

2.配送前取消率 < 2.5%

這種情況的話，如果產(chǎn)品價值比較低，建議直接送給買家，不要讓他們?nèi)∠?，這樣是會更有優(yōu)勢一些的。

3.遲發(fā)率 < 4%

未在預(yù)計發(fā)貨日期之前確認(rèn)發(fā)貨的賣家自行配送訂單數(shù)除以該時間段內(nèi)的賣家自行配送訂單總數(shù)的占比。如果高于4%，可能會導(dǎo)致賣家的銷售權(quán)限被移除。

同時還要注意賣家要為 95% 的貨件提供有效追蹤編碼，否則可能會導(dǎo)致賣家失去相應(yīng)分類中的賣家自行配送銷售權(quán)限。

如果買家的績效考核指標(biāo)未達(dá)標(biāo)，平臺是會針對未達(dá)標(biāo)的項目進(jìn)行通知的，這一審核流程用于為賣家提供時間提高賣家的績效。

在第一次警告給績效較差的賣家后，會給予賣家 60 天的時間改進(jìn)；但如果表現(xiàn)極差的話，可能會立即暫?；蜿P(guān)閉績效非常差的賣家的賬戶，當(dāng)然大家也可以嘗試申訴。

賣家也可以使用賣家指標(biāo)工具定期監(jiān)控自己的績效，及時優(yōu)化調(diào)整。

其實無論你是新賣家還是老賣家，都非常要看重亞馬遜賣家績效，因為一旦不達(dá)標(biāo)，對店鋪的影響也是比較大的，所以大家一定要多多監(jiān)控數(shù)據(jù)，及時優(yōu)化。

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