亞馬遜買家退貨流程，亞馬遜退貨政策解讀-ESG跨境

到亞馬遜購物，買家也難免會遇到對產(chǎn)品不滿意，或者產(chǎn)品運輸途中破損等情況需要申請退款的。因為亞馬遜是跨境購物，所以不少買家對退貨流程還不是那么的熟悉。亞馬遜買家退貨流程是比較簡單的，還有一些退貨政策也是大家要知道的。

亞馬遜買家退貨流程：

1、在14天內(nèi)與賣家溝通產(chǎn)品的問題，達成一致意見；

如果賣家開通了自主退貨服務(wù)，可以直接申請，賣家同意退貨的戶啊，就能收到賣家的退貨地址及相關(guān)說明。

2、如果需要退款，買家要先將產(chǎn)品退回給賣家；

3、根據(jù)賣家提供的退貨地址，買家需要自己聯(lián)系物流公司將產(chǎn)品直接退回給該賣家，而不是退給亞馬遜。

亞馬遜自營派送的產(chǎn)品，是會有專門上門攬收，并退回到亞馬遜倉庫的的，買家不用自己退回。

4、當賣家收到退回的產(chǎn)品，在管理訂單頁面操作退款，買家收到退款之后，即完成了亞馬遜退貨流程。

一般亞馬遜退貨款項是需要3-5天左右才能退回到支付賬戶中的，不同的支付方式的到賬時間也略有不同。如果買家沒有從賣家處獲得訂單相應(yīng)的退款，可以找亞馬遜進行索賠，從而獲得補償?shù)模?/p>

亞馬遜買家退貨政策：

如果是自營產(chǎn)品的話，退貨政策如下：

1、商品完好、未經(jīng)使用或損壞、附件齊全；

2、詳情頁上未標明“不支持無理由退貨”

3、部分產(chǎn)品非質(zhì)量問題，不能申請退貨，如下：

粉末類商品 (如奶粉)

含強磁體的商品（如耳機、音箱，顯卡等）

包含鋰電池的商品 (如電腦，鼠標，電動牙刷等)

液體類商品 (如香水,化妝水等)

食品類商品（如零食，咖啡等）

其他產(chǎn)品在符合退貨政策前提下，在30天內(nèi)是可以申請退貨，亞馬遜會上門攬收的。

亞馬遜退貨流程還是比較簡單的，最主要就是如果第三方店鋪購物要退貨的話，就一定要跟賣家協(xié)商清楚，例如退回的運費、方式等，這樣才能避免產(chǎn)生沖突，也能更快的收回自己的貨款。大家也要了解清楚亞馬遜買家退貨政策，這樣才能更好的完成退款的流程。

點擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。