亞馬遜海外購(gòu)客服電話，怎么聯(lián)系海外購(gòu)官方客服？-ESG跨境

除了到亞馬遜海淘外，不少買家也會(huì)到亞馬遜海外購(gòu)購(gòu)物。兩者的區(qū)別在于，海外購(gòu)是在中國(guó)亞馬遜官網(wǎng)進(jìn)行海淘，是不會(huì)有語(yǔ)言不通的情況的；而且海外購(gòu)的產(chǎn)品也是由亞馬遜各站點(diǎn)自營(yíng)，是很有保障的。如果遇到問(wèn)題，也可以找亞馬遜海外購(gòu)客服咨詢。那么亞馬遜海外購(gòu)客服電話是多少呢？

客服電話主要分為國(guó)內(nèi)和海外用戶撥打，電話如下：

國(guó)內(nèi)用戶：400-810-5666

海外地區(qū)：86-28-6533-2666 

無(wú)論是哪種方式，時(shí)都會(huì)產(chǎn)生一定的通訊費(fèi)用的。如果遇到特別緊急的問(wèn)題，大家最好就是通過(guò)電話的方式找客服。不過(guò)海外購(gòu)客服不是24小時(shí)在線的，大家要挑他們上班的時(shí)間去咨詢。

除了電話聯(lián)系外，大家還可以通過(guò)郵件或在線客服聯(lián)系海外購(gòu)客服的，入口如下：

進(jìn)入亞馬遜官網(wǎng)，將頁(yè)面拖到最低端，找到“幫助中心”后，點(diǎn)擊；

然后選擇“需要其它幫助-聯(lián)系客服”；

接著要選擇自己遇到的問(wèn)題，然后選擇聯(lián)系海外購(gòu)客服的方式即可，一般是有郵件、電話以及在線客服3種方式的。大家在其他站點(diǎn)購(gòu)物時(shí)遇到問(wèn)題的話，也可以這樣找到客服聯(lián)系的。

1、如果買家是通過(guò)電話聯(lián)系客服的話，是需要通過(guò)一系列的問(wèn)題驗(yàn)證你在亞馬遜的身份的，例如賬號(hào)、手機(jī)號(hào)訂單等，相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較復(fù)雜一些的，但是效率會(huì)比較高。

2、大家在聯(lián)系亞馬遜客服時(shí)，一定要表述清楚自己遇到什么問(wèn)題，這樣亞馬遜客服才能更好的給出解決方案，你也不用等太久才得到平臺(tái)的回復(fù)了。

3、比較緊急的問(wèn)題，最好的聯(lián)系客服方式就是電話聯(lián)系，是可以第一時(shí)間解決你遇到的問(wèn)題的；其次就是在線客服，同樣也要提供一些身份認(rèn)證；最后才是郵件，因?yàn)猷]件的話，是會(huì)在收到郵件之后的1-2天內(nèi)才進(jìn)行回復(fù)的，效率相對(duì)比較慢。

亞馬遜海外購(gòu)的客服服務(wù)態(tài)度是比較好的，而且服務(wù)質(zhì)量也比較高，可以及時(shí)的解答買家遇到的疑問(wèn)。所以大家在亞馬遜海外購(gòu)購(gòu)物的過(guò)程中如果出現(xiàn)問(wèn)題，那么也要及時(shí)向客服提出自己的問(wèn)題，然后等待客服的反饋即可；像是郵件的話，一般在兩個(gè)工作日內(nèi)是會(huì)進(jìn)行回復(fù)的。

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