【收藏】亞馬遜店鋪如何提高IPI分?jǐn)?shù)？亞馬遜官方教程來(lái)啦~-ESG跨境

賣家常見的庫(kù)存管理問題

1.為什么在考核點(diǎn)過后，我仍要注意保持我的IPI分?jǐn)?shù)達(dá)到500或以上？

2.為什么我最近在7月份入倉(cāng)的下半年旺季促銷庫(kù)存顯示為冗余庫(kù)存？

3.我的所有影響因素都顯示為綠色，為什么我的IPI分?jǐn)?shù)沒有提高？

4.我把售出率提高到了1.8，甚至是2，為什么我的IPI分?jǐn)?shù)沒有提高？

5.為什么我最近提高了所有影響因素，但是我的IPI分?jǐn)?shù)卻在下降？

6.冗余庫(kù)存，售出率和無(wú)在售信息的庫(kù)存，我應(yīng)該優(yōu)先改善哪方面？

7.相較于冗余庫(kù)存、售出率和無(wú)在售信息的庫(kù)存，有存貨率有多重要？

8.亞馬遜物流有存貨率如何影響我的IPI分?jǐn)?shù)？

9.“隱藏補(bǔ)貨建議”如何影響FBA有存貨率及IPI分?jǐn)?shù)？

自FBA庫(kù)存限制政策調(diào)整以來(lái)，我們陸續(xù)收到了很多賣家的問題。上周線上活動(dòng)中，我們邀請(qǐng)到了美國(guó)亞馬遜物流（FBA）庫(kù)存管理的高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理為大家介紹庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)IPI的變化，以及如何管理下半年的庫(kù)存績(jī)效。今天，小編匯總整理了上周線上活動(dòng)中講解到的內(nèi)容以及近期賣家提問，希望對(duì)大家下半年的庫(kù)存管理有所幫助。

亞馬遜同各位賣家一樣，非常關(guān)注庫(kù)存績(jī)效，因?yàn)閹?kù)存是一項(xiàng)成本投入，我們希望確保您能夠從使用FBA銷售的過程中獲得良好的回報(bào)。好的庫(kù)存績(jī)效是找到一個(gè)平衡點(diǎn)，您想要足夠的庫(kù)存來(lái)滿足顧客需求，但同時(shí)不能有過多庫(kù)存導(dǎo)致積壓。無(wú)論您銷售的是否為季節(jié)性商品，您都需要全年持續(xù)不斷的進(jìn)行庫(kù)存管理，從而獲得最大的庫(kù)存回報(bào)。您的庫(kù)存管理越高效，您的業(yè)務(wù)盈利也會(huì)變得越好。

亞馬遜已經(jīng)連續(xù)大力投資多年，來(lái)支持各位銷售伙伴的業(yè)務(wù)發(fā)展。2019年和2020年期間，亞馬遜將投入超過300 億美元，用于提高運(yùn)營(yíng)能力、打造面向賣家的工具、服務(wù)及項(xiàng)目，并雇傭更多員工。今年，亞馬遜計(jì)劃在美國(guó)增設(shè)33處運(yùn)營(yíng)中心。相較去年，銷售旺季期間運(yùn)營(yíng)中心的標(biāo)準(zhǔn)件商品倉(cāng)儲(chǔ)容量將增加近 3,500 萬(wàn)立方英尺（近100萬(wàn)立方米）。但是，這些改善仍然需要各位賣家管理好庫(kù)存運(yùn)營(yíng)能力，避免亞馬遜的配送網(wǎng)絡(luò)無(wú)法及時(shí)配送顧客需求較高的商品。由于持續(xù)需要管理有限的容量，亞馬遜根據(jù)賣家當(dāng)前及歷史庫(kù)存健康狀況、季節(jié)性銷售周期，以及運(yùn)營(yíng)中心可用容量，為賣家分配倉(cāng)儲(chǔ)空間。

常見問題

問：為什么在8月16日之后，我仍要注意保持我的美國(guó)站IPI分?jǐn)?shù)達(dá)到500或以上？在9月1日之后，仍要注意歐洲和日本站的IPI分?jǐn)?shù)達(dá)標(biāo)？

答：IPI分?jǐn)?shù)在2021年仍將是決定賣家倉(cāng)儲(chǔ)容量限制的考核因素。仍然將在2020年11-12月進(jìn)行2021年第一季度倉(cāng)儲(chǔ)容量限制的考核。

亞馬遜在綜合考慮您的銷量情況、季節(jié)性銷售區(qū)間，以及FBA可用倉(cāng)儲(chǔ)容量等不同因素的同時(shí)，您的歷史IPI分?jǐn)?shù)也是其中一個(gè)因素。一般來(lái)說(shuō)，IPI分?jǐn)?shù)越高，越不容易受到倉(cāng)儲(chǔ)容量限制。

我們鼓勵(lì)有顯著季節(jié)性特征的賣家盡早采取行動(dòng)處理：1）過季庫(kù)存；2）短期內(nèi)沒有滿足銷售預(yù)期的季節(jié)性商品。不要等到12個(gè)月之后才去處理這些不產(chǎn)生效益的庫(kù)存。

如果您還沒有銷量預(yù)估，建議盡快制定一個(gè)基于自己庫(kù)存情況的銷量預(yù)估。如果您的銷量開始落后于您的銷售預(yù)測(cè)，那么請(qǐng)采取有效的營(yíng)銷措施，來(lái)提高商品流量。

亞馬遜通過庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)（IPI），來(lái)決定您的倉(cāng)儲(chǔ)容量限制，并為您提供一種方法來(lái)衡量您的庫(kù)存健康狀況。IPI分?jǐn)?shù)在0到1000之間浮動(dòng)，并且每個(gè)賣家都有一個(gè)獨(dú)特的分?jǐn)?shù)，基于您如何保持暢銷商品有貨，并且減少或移除銷量較低或不產(chǎn)生效益的庫(kù)存。您可以在賣家平臺(tái)庫(kù)存控制面板中找到自己的IPI分?jǐn)?shù)。

 小貼士

給大家一個(gè)有用的提示，建議大家訪問庫(kù)存績(jī)效控制面板，在您的IPI分?jǐn)?shù)的右側(cè)，查看自己當(dāng)前費(fèi)用占銷量收入的比例。您的商品倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用和銷售收入的比例在2%或以上代表您的庫(kù)存健康仍然有可提高的空間。降低費(fèi)用也是一種提高IPI分?jǐn)?shù)的方法，因?yàn)檫@代表您在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心擁有多少庫(kù)存產(chǎn)生的銷量低，但是倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用高。

冗余庫(kù)存的目的是幫助您了解您在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心有哪些庫(kù)存?zhèn)}儲(chǔ)的成本高于采取措施清理的成本，意思就是，您將會(huì)看到這類庫(kù)存的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)占銷售收入的比例將增加，所以您可以考慮調(diào)整商品價(jià)格，改善listing，或者移除庫(kù)存，來(lái)改善庫(kù)存健康狀況。

有時(shí)即使您的銷售計(jì)劃非常好，但庫(kù)存也可能無(wú)法按照預(yù)期進(jìn)行銷售，從而可能會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存積壓。亞馬遜使用機(jī)器學(xué)習(xí)模型，來(lái)確定您的商品是否產(chǎn)生了更高的費(fèi)用，或者與降價(jià)或移除庫(kù)存對(duì)比，有希望產(chǎn)生更多收益。這些推薦模型是由亞馬遜的經(jīng)濟(jì)學(xué)家和數(shù)據(jù)科學(xué)家組成的團(tuán)隊(duì)在幾年的時(shí)間里開發(fā)出來(lái)的。在“管理冗余庫(kù)存”頁(yè)面，亞馬遜的機(jī)器學(xué)習(xí)模型，提供了優(yōu)化冗余庫(kù)存的最佳措施，以供參考，我們強(qiáng)烈建議您根據(jù)這些建議，采取行動(dòng)。

 常見問題

問：為什么我最近在7月份入倉(cāng)的庫(kù)存顯示為冗余庫(kù)存？我原本計(jì)劃在接下來(lái)的100天，直到“網(wǎng)絡(luò)星期一”促銷旺季時(shí)，銷售這些商品。

答：假設(shè)您可能有一個(gè)暢銷商品，并且計(jì)劃及時(shí)補(bǔ)貨到亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心，提前為接下來(lái)的旺季做準(zhǔn)備。但是，如果您入倉(cāng)100天的庫(kù)存，意味著您可能擁有16周的庫(kù)存周轉(zhuǎn)周數(shù)（Week of Cover）。

冗余庫(kù)存頁(yè)面中提示您采取行動(dòng)處理這些庫(kù)存，是因?yàn)榭紤]到短期內(nèi)這些商品的動(dòng)銷率較低，因此入庫(kù)100天庫(kù)存會(huì)影響您的IPI分?jǐn)?shù)，即使這個(gè)商品是您最暢銷的商品之一。建議大家，在可能的情況下，考慮使用“少量多次”的發(fā)貨模式，即單次發(fā)送少量的庫(kù)存，在旺季更頻繁的發(fā)送貨件。

售出率是按季度更新的指標(biāo)，代表著它是基于過去12周的情況，來(lái)計(jì)算您的庫(kù)存在今天、30天內(nèi)、60天內(nèi)及90天內(nèi)的收益情況。售出率是提高IPI分?jǐn)?shù)最重要的影響因素之一。在旺季過后及全年，長(zhǎng)期維護(hù)您的售出率很重要，能夠避免您發(fā)現(xiàn)自己可能有潛在倉(cāng)儲(chǔ)限制后，僅剩4-6周的時(shí)間提高IPI分?jǐn)?shù)。盡早采取措施處理那些不滿足您的銷售預(yù)期的庫(kù)存，是成功保持您的全年售出率的關(guān)鍵之一。對(duì)大多數(shù)賣家而言，保持售出率為2是該項(xiàng)指標(biāo)“良好”的最低要求，但是售出率得分達(dá)到2并不能保證您的IPI分?jǐn)?shù)可以提高到理想水平。售出率的“良好”分?jǐn)?shù)范圍在2到7之間。

盡早采取措施減少庫(kù)齡超過365天的庫(kù)存，有助于提高IPI分?jǐn)?shù)，同時(shí)降低成本，提高您的收益。長(zhǎng)達(dá)12個(gè)月的閑置庫(kù)存沒有銷量，但仍然有倉(cāng)儲(chǔ)成本，在某些情況下，除了可能會(huì)面臨倉(cāng)儲(chǔ)限制，還可能產(chǎn)生倉(cāng)儲(chǔ)超量費(fèi)，在美國(guó)，如果您超量存儲(chǔ)，那么需要支付每立方英尺10美元的倉(cāng)儲(chǔ)超量費(fèi)。

問：我的所有影響因素都顯示為綠色，并且我把售出率提高到了1.8，甚至是2，為什么我的IPI分?jǐn)?shù)沒有提高？

答：售出率是按季度更新的指標(biāo)，并且是提高IPI分?jǐn)?shù)最重要的因素之一。很多賣家錯(cuò)誤地認(rèn)為最后兩周提高售出率到1以上或者2以上，一定能看到IPI分?jǐn)?shù)的提升。但實(shí)際上，售出率需要全年長(zhǎng)期進(jìn)行維護(hù)，而不應(yīng)該在IPI分?jǐn)?shù)考核的最后4-6周時(shí)間里，由于您不想受到倉(cāng)儲(chǔ)限制，臨時(shí)突擊改善。健康的售出率，意味著保持您的暢銷商品有適當(dāng)?shù)膸?kù)存水平，同時(shí)減少或移除銷量較低或不產(chǎn)生效益，并導(dǎo)致倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)占銷售收入比例提高的商品庫(kù)存。

問：為什么我最近提高了所有影響因素，但是我的IPI分?jǐn)?shù)卻在下降？

答：IPI分?jǐn)?shù)綜合考量的是賣家過去3個(gè)月的銷量、庫(kù)存水平，以及庫(kù)存成本。例如，如果您上周移除了某些庫(kù)存，您可能無(wú)法馬上看到IPI分?jǐn)?shù)的變化，因?yàn)檫@僅僅是過去3個(gè)月其中一周的情況。如果您能夠每天維護(hù)4個(gè)主要的影響因素，保持“良好”甚至是“極好”的表現(xiàn)，您應(yīng)該會(huì)看到IPI分?jǐn)?shù)的逐漸提高。

您看到您的IPI分?jǐn)?shù)下降可能是由于節(jié)假日促銷造成的。當(dāng)銷量高的時(shí)候，比如12月份，維持健康的庫(kù)存水平比較容易，但是當(dāng)銷量開始下降，您仍然需要通過維護(hù)4大影響因素，來(lái)管理您的庫(kù)存水平。

該項(xiàng)指標(biāo)表明您在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心有庫(kù)存，但是無(wú)法銷售給顧客。無(wú)在售信息的庫(kù)存會(huì)影響您的IPI分?jǐn)?shù)，是因?yàn)橐坏㎜isting無(wú)在售信息，意味著此類庫(kù)存在產(chǎn)生費(fèi)用的同時(shí)，無(wú)法帶來(lái)銷量。再次強(qiáng)調(diào)，儲(chǔ)存在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心但是沒有銷量的庫(kù)存會(huì)對(duì)您的IPI分?jǐn)?shù)有長(zhǎng)期影響。

快速修復(fù)您的無(wú)在售信息庫(kù)存，可以最大限度的減小對(duì)IPI的影響?！靶迯?fù)無(wú)在售信息的亞馬遜庫(kù)存”頁(yè)面提供了商品無(wú)在售信息的原因，以及修復(fù)無(wú)在售信息可以參取的措施。記住，如果一個(gè)商品無(wú)在售信息超過30天，將會(huì)被自動(dòng)移除。因此，針對(duì)此類庫(kù)存，亞馬遜提供給您兩種建議措施，盡早移除此類庫(kù)存，或者盡快修復(fù)Listing，這樣您的商品可以繼續(xù)銷售給顧客。

// 常見問題

問：冗余庫(kù)存，售出率和無(wú)在售信息的庫(kù)存，我應(yīng)該優(yōu)先改善哪方面？

答：建議大家優(yōu)先處理庫(kù)齡時(shí)間最長(zhǎng)的庫(kù)存。這樣的庫(kù)存通常產(chǎn)生的銷量較低，或者沒有銷量，最終導(dǎo)致商品的成本增加。如果您在管理超齡庫(kù)存時(shí)，產(chǎn)生了新的無(wú)在售信息的庫(kù)存， 那么這兩類庫(kù)存您都需要處理。

有存貨率的目的是幫助您確認(rèn)您是否保持可補(bǔ)貨的商品有貨。建議大家瀏覽“補(bǔ)貨”頁(yè)面中的建議補(bǔ)貨數(shù)量，并根據(jù)您的實(shí)際情況進(jìn)行自定義設(shè)置，這樣亞馬遜可以基于您的信息，提供更精準(zhǔn)的補(bǔ)貨建議。如果您沒有基于自己的商品進(jìn)行更新，這些補(bǔ)貨設(shè)置也是系統(tǒng)的默認(rèn)設(shè)置。因此，亞馬遜建議的補(bǔ)貨數(shù)量可能與您認(rèn)為的數(shù)量不匹配。建議大家更新這些默認(rèn)設(shè)置，至少測(cè)試1-5個(gè)商品，根據(jù)您的供應(yīng)鏈情況、補(bǔ)貨周期等，自定義設(shè)置準(zhǔn)確的補(bǔ)貨信息，然后使用建議的數(shù)量補(bǔ)貨。

常見問題

問：亞馬遜物流有存貨率是如何計(jì)算的？

答：有存貨率代表的是可補(bǔ)貨的亞馬遜物流商品，在最近 30 天內(nèi)有存貨時(shí)間所占百分比，按過去 60 天售出的商品數(shù)量計(jì)算。舉例說(shuō)明有存貨率的計(jì)算方式，假設(shè)：

FBA有存貨率=（過去30天有存貨的時(shí)間占比）*（過去60天的銷售速度）/過去60天的銷售速度

那么，此案例中的FBA有存貨率=[(50%*2)+(100%*3)]/(2+3)=80%

問：亞馬遜物流有存貨率如何影響我的IPI分?jǐn)?shù)？ 

答：亞馬遜物流有存貨率表明可補(bǔ)貨的 ASIN 有貨能夠?yàn)槟鷰?lái)多少銷量。例如：如果您的暢銷商品缺貨，您失去的銷量代表您錯(cuò)過了一個(gè)有可能提高IPI的機(jī)會(huì)。不過，可補(bǔ)貨的 ASIN 在補(bǔ)貨方面的短期延遲不會(huì)導(dǎo)致IPI分?jǐn)?shù)因缺貨而降低。長(zhǎng)期而言，如果您不為暢銷商品補(bǔ)貨，您的剩余庫(kù)存的銷量較低，或者如果您的庫(kù)存不產(chǎn)生效益，則會(huì)影響您的IPI分?jǐn)?shù)。

問：相較于冗余庫(kù)存、售出率和無(wú)在售信息的庫(kù)存，有存貨率有多重要？

答：采取措施處理不產(chǎn)生效益的庫(kù)存需要規(guī)劃與努力，但也是提高IPI分?jǐn)?shù)更有效的方式。有一種極端的觀點(diǎn)認(rèn)為優(yōu)先改善有存貨率到100%就可以提高IPI分?jǐn)?shù)。在此重申，有存貨率分?jǐn)?shù)低，不會(huì)拉低IPI分?jǐn)?shù)。降低IPI分?jǐn)?shù)的是：如果您長(zhǎng)期不補(bǔ)貨時(shí)，或是在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心擁有不產(chǎn)生效益的不合理庫(kù)存時(shí)，會(huì)影響您的IPI分?jǐn)?shù)。

問：“隱藏補(bǔ)貨建議”如何影響FBA有存貨率及IPI分?jǐn)?shù)？

答：隱藏可補(bǔ)貨商品的補(bǔ)貨建議，并不是提高有存貨率的最佳方式。隱藏建議只會(huì)影響您的FBA有存貨率，而不會(huì)直接改變您的IPI分?jǐn)?shù)。

例如：假設(shè)下述截圖中的第一個(gè)商品是季節(jié)性商品，目前不需要補(bǔ)貨。如果您依舊保持這個(gè)商品可補(bǔ)貨，那么您的有存貨率會(huì)看起來(lái)比實(shí)際要高，比如80%。如果您將該商品的補(bǔ)貨建議隱藏，您的有存貨率會(huì)下降，比如降低到50%。您的實(shí)際庫(kù)存水平?jīng)]有發(fā)生變化，因此有存貨率的下降不會(huì)影響您的IPI分?jǐn)?shù)。但是從另外一個(gè)角度看，有存貨率的下降代表了您錯(cuò)失的銷售機(jī)會(huì)。隱藏建議將會(huì)導(dǎo)致商品不再出現(xiàn)在補(bǔ)貨建議中，不準(zhǔn)確的補(bǔ)貨建議可能會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)。如果下述第一個(gè)商品不是季節(jié)性的商品，那么及時(shí)補(bǔ)貨，您可能會(huì)銷售更多的商品，這樣會(huì)最終有助于提高您的IPI分?jǐn)?shù)。

關(guān)于庫(kù)存管理及IPI分?jǐn)?shù)，大家是否還有更多疑問？歡迎留言告訴小編。我們后續(xù)繼續(xù)為大家更新。

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