亞馬遜大量listing下架的這一原因，你有遇到嗎？-ESG跨境

臨近美亞Prime Day，賣家們正打算迎來(lái)一波大爆單的機(jī)會(huì)，誰(shuí)知這兩天陸續(xù)有賣家listing被封，變成了大家最不想看到的狗子。根據(jù)小知收到的消息，這次封號(hào)基本都是因?yàn)榘鏅?quán)侵權(quán)。

▲賣家收到的版權(quán)侵權(quán)通知

聽(tīng)多了商標(biāo)侵權(quán)，乍一聽(tīng)版權(quán)侵權(quán)著實(shí)讓人有點(diǎn)懵。

有一位賣家在知無(wú)不言發(fā)帖稱，版權(quán)侵權(quán)后，自己店鋪鏈接都成狗，自己查了產(chǎn)品，也讓服務(wù)商幫忙查了，就是查不到有相關(guān)專利。發(fā)郵件給那封侵權(quán)郵件留的郵箱，問(wèn)投訴人是哪方面侵權(quán)了，卻一直沒(méi)收到回復(fù)。

另外一位遇到同樣問(wèn)題的賣家稱，收到了績(jī)效通知，說(shuō)是版權(quán)侵權(quán)，鏈接掛了，但是掛之前都沒(méi)收到小紅旗。據(jù)他說(shuō)，圖片都是他自己拍的自己P的，商標(biāo)也備案過(guò)，絕對(duì)沒(méi)有侵權(quán)！他懷疑是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意投訴版權(quán)侵權(quán)，一看就是最近市場(chǎng)上那種下三濫手段投訴的。

還有賣家表示，最近也遇到鏈接變狗，開(kāi)case說(shuō)是版權(quán)侵權(quán)，服務(wù)商申訴也不能夠解決。連著三四天，下架了店鋪三分之二的產(chǎn)品。申訴誤判提交發(fā)票也沒(méi)過(guò)，寫POA計(jì)劃讓去看一開(kāi)始的郵件，壓根不知道問(wèn)題出在哪里。

大面積鏈接變狗都指向同一問(wèn)題——版權(quán)侵權(quán)。那么，為什么會(huì)版權(quán)侵權(quán)呢？

有業(yè)內(nèi)人士分析，版權(quán)侵權(quán)主要包括以下幾種情況：

1 產(chǎn)品圖有問(wèn)題，比如銷售的產(chǎn)品上印有別人具有版權(quán)的圖案；

2 產(chǎn)品圖片直接復(fù)制別人的，無(wú)論從哪個(gè)渠道復(fù)制，都有被投訴侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)；

3 視頻中的背景音樂(lè)或設(shè)計(jì)元素也會(huì)侵權(quán)；

4 產(chǎn)品使用了別人著作權(quán)的版權(quán)；

5 抄襲了別人的產(chǎn)品描述。

當(dāng)然，以上也只是其中幾種情況，可能還會(huì)有其他問(wèn)題。比如文學(xué)作品、音樂(lè)作品、照片、電影作品都會(huì)牽涉到版權(quán)。如果賣家的圖片、描述都沒(méi)有問(wèn)題，那可能需要再查查看自家產(chǎn)品是不是和別家的產(chǎn)品外觀、功能類似。

除此之外，還有可能是第二位賣家說(shuō)的那樣，版權(quán)侵權(quán)的鏈接被人惡搞了。

小知有位資深賣家朋友提供了一個(gè)案例：

之前遇到過(guò)這類情況，申訴了幾次都沒(méi)有通過(guò)，然后找服務(wù)商恢復(fù)了，上午恢復(fù)下午又繼續(xù)變狗了。最后突然想起開(kāi)case問(wèn)一下客服，有沒(méi)有人動(dòng)過(guò)我們的產(chǎn)品主圖，結(jié)果客服告知，產(chǎn)品主圖被其他賬號(hào)改成了口罩的圖片，然后導(dǎo)致這個(gè)鏈接版權(quán)侵權(quán)。

一般來(lái)說(shuō)是，申訴流程是以下三個(gè)步驟：

第一步

賣家需提供發(fā)票、授權(quán)證書(shū)或制造商的許可協(xié)議或權(quán)利所有者，證明你的產(chǎn)品是合法的，外部鏈接是不會(huì)被接受的。

第二步

進(jìn)入帳戶運(yùn)行狀況中的產(chǎn)品政策合規(guī)部分，在已收到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴中找到此產(chǎn)品listing的停用記錄。點(diǎn)擊旁邊的按鈕提交必要信息，重新激活listing。

第三步

如果確認(rèn)自己沒(méi)有侵權(quán)行為，是被權(quán)利所有人發(fā)送了錯(cuò)誤的通知，可以聯(lián)系權(quán)利所有人，并要求撤回相關(guān)投訴。

?注意：亞馬遜官方稱，如果賣家沒(méi)有在90天內(nèi)提供真?zhèn)巫C明，平臺(tái)將保留銷毀與此違規(guī)相關(guān)的庫(kù)存的權(quán)利。違反此政策還可能導(dǎo)致賣方帳戶被停用或其他法律后果。

除了版權(quán)侵權(quán)，咱們最老生常談的還是商標(biāo)侵權(quán)。因?yàn)榍謾?quán)問(wèn)題被下架listing不是第一天出現(xiàn)了，某賣家之前有一個(gè)商品被下架開(kāi)case問(wèn)客服，發(fā)現(xiàn)因?yàn)樽约旱膌isting里用了silicone（硅膠）這個(gè)詞，所以顯示侵權(quán)。

甚至還有賣家因?yàn)橛昧薲isclaimer（免責(zé)聲明）這個(gè)詞，也被認(rèn)為是侵權(quán)。一大批賣家懵了，這些常用詞都能作為商標(biāo)嗎？

▲截圖來(lái)源賣家群

也有賣家表示自己的listing想用squeaky（吱吱響）這個(gè)詞，但是發(fā)現(xiàn)這種常用詞已經(jīng)被注冊(cè)了，非常糾結(jié)能不能用這個(gè)詞。如下圖所示，果然這個(gè)詞已經(jīng)被注冊(cè)了超過(guò)兩個(gè)以上的商標(biāo)了。

還有一種情況是數(shù)字都能被注冊(cè)成商標(biāo)，比如Warhammer這個(gè)品牌把40000注冊(cè)成商標(biāo)了。另外4k這個(gè)詞他也注冊(cè)了，各位賣家留個(gè)心眼，相關(guān)產(chǎn)品不能用這些詞語(yǔ)，不然就算侵權(quán)了。

另外還有一種情況是賣配件的，比如標(biāo)題上有for Apple的，很容易中招，for Nintendo Switch也容易中招，雖然是賣配件，這些常用詞大家還是要注意。

最后，小知附上查詢商標(biāo)網(wǎng)站地址，大家可以自行查詢?？傊?，侵權(quán)是大坑，賣家們需小心謹(jǐn)慎，避免踩雷被告。

文章轉(zhuǎn)載于：跨境全知道

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