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近日,有多名賣家反饋,收到了FedEx的通知,大約了12個(gè)FBA倉(cāng)庫(kù)暫停接受了FedEx派送貨物,多家物流服務(wù)商表示,已經(jīng)改用UPS派送。
近日,有多名賣家反饋,收到了FedEx的通知,大約了12個(gè)FBA倉(cāng)庫(kù)暫停接受了FedEx派送貨物,多家物流服務(wù)商表示,已經(jīng)改用UPS派送。
據(jù)了解,此次暫停接收的原因是爆倉(cāng)嚴(yán)重,賣家4月份補(bǔ)貨的貨物至今還沒(méi)處理完。以FTW1為例,很多貨物提取了20多天還無(wú)法上架,IND9的也很久不上架 。貨物不能順利上架,只能堆積在UPS倉(cāng)庫(kù)。
據(jù)調(diào)查分析,本次暫停接收貨物的原因是亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)爆倉(cāng)嚴(yán)重,有的賣家4月份補(bǔ)倉(cāng)的貨物到現(xiàn)在還沒(méi)處理完,部分倉(cāng)庫(kù)提取了20多天還沒(méi)辦法上架,預(yù)約時(shí)間多次推遲,不接受催促,貨物只能堆積在第三方倉(cāng)庫(kù)!
有貨代開(kāi)始向客戶發(fā)布通知表示:亞馬遜PHX7倉(cāng)庫(kù)暫時(shí)關(guān)閉,不接收貨物。
部分貨代表示,因?yàn)槲锪鲿r(shí)效嚴(yán)重滯后,賣家三天兩頭找他們協(xié)商物流理賠的事情:
“但是這種延誤是因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)爆倉(cāng),這是倉(cāng)庫(kù)的問(wèn)題,我們沒(méi)有辦法解決,也不是我們的責(zé)任,所以沒(méi)有辦法賠償?!?/p>
“如果是因?yàn)槲覀兊脑驅(qū)е卵诱`,我們會(huì)按約定理賠的。比如之前有一批海派的貨物,因?yàn)槲覀兊脑驔](méi)提取 ,我們都按照每周每公斤1-2元退運(yùn)費(fèi)給賣家了?!?/p>
頭程運(yùn)期加上倉(cāng)庫(kù)上架的排隊(duì)時(shí)間,使得賣家的物流時(shí)效異常長(zhǎng)。一些賣家表示,3、4月份的貨物天最近陸陸續(xù)續(xù)上架了。
某亞馬遜賣家表示,2月底通過(guò)阿里國(guó)際站的郵政小包發(fā)了一批貨,直到前幾天買家才說(shuō)收到了。從2月底到7月初,足足有120多天。
還有很多賣家反應(yīng)4月份發(fā)往美國(guó)、加拿大的貨物至今還沒(méi)妥投。甚至有一些賣家反應(yīng)2個(gè)月多的貨物還未清關(guān)、或者還在等飛,平臺(tái)上的客戶全退款了,損失嚴(yán)重。
顯而易見(jiàn),物流問(wèn)題讓賣家、貨代或物流商、買家都焦頭爛額。業(yè)內(nèi)人士表示,要想解決物流問(wèn)題,還是得靠這三步:
第一步:物流險(xiǎn)
建議賣家最好購(gòu)買物流險(xiǎn),出現(xiàn)延誤、退貨、丟件的時(shí)候能夠有效避免賣家的損失。
第二步:多渠道發(fā)貨
海運(yùn)、空運(yùn)、快遞等多種方式結(jié)合發(fā)貨,千萬(wàn)不要“在一棵樹(shù)上吊死”。賣家空運(yùn)根據(jù)貨物的價(jià)值、時(shí)效要求來(lái)合理安排補(bǔ)貨渠道。
第三步:少量發(fā)貨
一次性不要發(fā)大量貨物,以免出現(xiàn)意外損失過(guò)大。
針對(duì)接下來(lái)的旺季,F(xiàn)BM和海外倉(cāng)一件代發(fā)雙渠道相結(jié)合的模式,預(yù)計(jì)會(huì)成為下半年的主旋律;對(duì)于不適合走海外倉(cāng)的貨物,F(xiàn)BM和FBA雙渠道輸出比較保險(xiǎn)。大家抓緊時(shí)間做計(jì)劃,錯(cuò)過(guò)這一次,這半年的旺季,可能就錯(cuò)過(guò)了。
文章轉(zhuǎn)載于:三頭六臂跨境電商聯(lián)盟
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