亞馬遜運(yùn)營QA集錦(524-533)-ESG跨境

亞馬遜運(yùn)營QA集錦(524-533)

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2020-05-12
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Q524:我的一款產(chǎn)品,由于一個(gè)配件問題,被投訴了外觀專利侵權(quán),目前只是這個(gè)ASIN被刪了,其它都正常,會影響賬號嗎?先看郵箱有沒有收到亞馬遜的通知郵件


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本文為 “絕版祥Cary”系列第269篇文章,如需轉(zhuǎn)載,煩請注明來源,深表感謝。

圖片來源:123rf.com.cn

Q524:我的一款產(chǎn)品,由于一個(gè)配件問題,被投訴了外觀專利侵權(quán),目前只是這個(gè)ASIN被刪了,其它都正常,會影響賬號嗎?

先看郵箱有沒有收到亞馬遜的通知郵件,如果沒有通知,賬號也沒有問題的話,一般沒事的。一般不是大牌侵權(quán)都是刪ASIN不影響賬號。


Q525:因?yàn)槭褂昧艘淮蜼PS登錄英國站,一個(gè)禮拜后英國站關(guān)聯(lián)死了,服務(wù)商都沒申訴回來。但是現(xiàn)在其他四個(gè)站點(diǎn)還可以銷售。請問這種情況可以注冊其他四個(gè)站點(diǎn)的稅號繼續(xù)發(fā)FBA嗎?就怕發(fā)貨了,其他四個(gè)站點(diǎn)也會因?yàn)橛娟P(guān)聯(lián)出問題。

英國站和其它四國站點(diǎn)同屬于歐洲站,如果有一個(gè)站點(diǎn)因?yàn)殛P(guān)聯(lián)問題掛掉,其它幾個(gè)站點(diǎn)掛掉也是有很大風(fēng)險(xiǎn)的。建議先不要去注冊其它幾國的VAT,先觀察一段時(shí)間。


Q526:貨件里面的產(chǎn)品還沒有接收,貨件狀態(tài)就成了“已完成”狀態(tài),請問這是什么原因呢?

可能是你創(chuàng)建發(fā)貨計(jì)劃之后有一段時(shí)間一直沒有發(fā)貨的原因。如果貨物在途,或者準(zhǔn)備發(fā)貨過去了,可以開case找客服將此發(fā)貨計(jì)劃重開即可。


Q527:美國站的一些產(chǎn)品想發(fā)到加拿大站去做,我是該同步,還是自建呢?

各有利弊吧,如果同步過去,可以共享review和QA等內(nèi)容。但是如果一個(gè)站點(diǎn)的listing出問題,另外一個(gè)站點(diǎn)listing同樣遭殃。

自建的話就沒有辦法共享review這些了,相當(dāng)于上新品到加拿大站去推了。


Q528:一個(gè)一星差評,需要用多少個(gè)好評去抵消?怎么計(jì)算?

這個(gè)主要看你listing本身存在多少個(gè)rating以及現(xiàn)在的分?jǐn)?shù)是多少。如果listing已經(jīng)有上百個(gè)rating,并且分?jǐn)?shù)在4.3以上,那一個(gè)一星差評的影響其實(shí)是不大的。

如果你新品一上來就來一個(gè)一星差評,這個(gè)時(shí)候你可能就需要好幾個(gè)好評才能去抵消了??梢园盐找粋€(gè)目標(biāo),就是要讓自己的rating保持在4顆半星以上最優(yōu)。


Q529:產(chǎn)品斷貨了,然后自己跟賣自己的listing,對原來listing有影響嗎?跟賣好還是讓它斷貨呢?

建議可以采用自發(fā)貨的形式跟賣自己的listing,一來可以在一定程度上維持該listing的排名,二來也可以防止無良賣家把它當(dāng)作僵尸listing撿走并對listing進(jìn)行篡改。

當(dāng)然,最重要的還是抓緊時(shí)間補(bǔ)貨,畢竟斷貨對listing的傷害還是非常大的。


Q530:兩個(gè)不同的FBA貨件計(jì)劃,發(fā)往的倉庫是一樣的,那么可以一起發(fā)的嗎?

同一個(gè)倉庫地址,對于貨代來說可以作為一票貨去發(fā)的。需要注意的細(xì)節(jié)就是不要貼錯(cuò)外箱標(biāo)簽就行。


Q531:我們公司注冊了幾個(gè)美國商標(biāo),現(xiàn)在想用在不同的亞馬遜店鋪上,這樣會產(chǎn)生關(guān)聯(lián)嗎?亞馬遜商標(biāo)備案的時(shí)候是需要提供商標(biāo)所有人或公司的名稱的,這樣的話會不會有問題?

不會關(guān)聯(lián),這個(gè)跟申請主體沒有關(guān)系的。


Q532:我自己注冊了一個(gè)品牌,之前授權(quán)給他人在亞馬遜備案過了,現(xiàn)在我自己做亞馬遜了,使用這個(gè)品牌可以作為擁有者再次備案嗎?

不可以再次備案了,一個(gè)品牌在只能備案一次。


Q533:登錄亞馬遜賬號時(shí)用的是手機(jī)熱點(diǎn),不登錄的時(shí)候想用別的網(wǎng),租房子不方便簽專門的網(wǎng)線,手機(jī)流量又扛不住,想問下這樣可以嗎?

其實(shí)你手機(jī)連哪里的WiFi是沒關(guān)系的,但最好不要隨便連上其它WiFi然后用手機(jī)登錄亞馬遜賬號就行。


備注:文章QA內(nèi)容主要來自“絕版祥Cary”的賣家交流群,一部分來自網(wǎng)絡(luò)或亞馬遜后臺,在這里就不一一羅列具體來源。如有侵權(quán),請聯(lián)系作者刪除,謝謝!

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絕版祥Cary

2020年5月11日


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