Review重壓政策下，亞馬遜賣家怎么安全上評？-ESG跨境

今年的亞馬遜Review政策可以說是歷年以來最嚴(yán)苛的，不僅各種高壓刪評，還大規(guī)模啟用賬號污染算法，把一批又一批的可疑買家號拉黑，這種雷厲風(fēng)行的手段讓今年的刷單玩法越來越難。

但是完全沒有測評也是不行的，前段時間大家經(jīng)常遇到的一星rating就是一個大問題，沒有任何內(nèi)容和信息的差評根本沒有辦法處理，如果沒有變體拆出去的話就只能上好評拉一下平均分。

而官方的邀評計劃不管是早期還是Vine都無法保證邀來的評價是否正面，萬一來了一個差評影響比普通差評更加嚴(yán)重，Vine差評的權(quán)重更高，并且也不會顯示任何的賣家收貨信息，同樣難以處理。

所以在需要上評的環(huán)節(jié)中，我們還是離不開測評。當(dāng)然，現(xiàn)在亞馬遜的嚴(yán)打之下，測評環(huán)節(jié)更應(yīng)該小心翼翼，有一個環(huán)節(jié)出錯都可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果。

測評需要小心哪些環(huán)節(jié)

想要用安全測評，首先這些測評的賬號和環(huán)境肯定要是安全的。當(dāng)測評環(huán)境或是賬號不安全的時候，比較嚴(yán)重的兩個后果就是污染和掉評，哪一個都不好過。

掉評不用多說，就是亞馬遜判斷出你這個買家號有一定的嫌疑，或者是權(quán)重太低，即便你留了評價也給你刪了，甚至有可能禁止賣家的產(chǎn)品被留評價。

而污染則是更可怕的一個后果，一旦確認(rèn)某個買家號是刷單的，亞馬遜就會把所有這個買家號留過評的店鋪都列入可以范圍，并進(jìn)一步審核這些店鋪的其他評價。這樣造成的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)影響很大，甚至亞馬遜可以揪出背后的第三方測評公司。

污染是現(xiàn)在測評公司或是平臺普遍存在的問題，就連自己找的美國留學(xué)生或是本地人測評，也有不小的概率中招。

這些被污染的買家號就是一個定時*，可能一時半會還不會有啥后果，但是一到旺季前后就會被一波清理。

所以現(xiàn)在不少有能力的賣家都在嘗試自己掌握養(yǎng)號這個環(huán)節(jié)，畢竟自己掌握養(yǎng)號和測試環(huán)境才能確保自己有著安全的測評條件。

確保測評安全，之后我們才能考慮怎么樣讓一次測評的效果最大化，也就是增加測評的權(quán)重。

怎么做高權(quán)重的測評

　一、保證測評內(nèi)容的吸引力和真實(shí)性

其實(shí)有這方面意識的賣家還是不少的，很多在聯(lián)系測評公司的時候也會想著自己提供Review的內(nèi)容和圖片。我這里就簡單說一個大家比較容易陷入的誤區(qū)。

我看到有不少賣家都是在測評內(nèi)容中，說一些自己產(chǎn)品地特點(diǎn)和描述。其實(shí)這是不符合我們正常留評地邏輯的，經(jīng)過我的觀察發(fā)現(xiàn)，自然留評的內(nèi)容更多是會帶有消費(fèi)者自己的主觀情緒在里面，是會帶有一些使用場景的描述。

我們在編寫測評內(nèi)容的時候一定要考慮到這些，讓測評內(nèi)容更加接近真實(shí)使用者的感受。

二、保持Review的權(quán)重

權(quán)重最明顯的表現(xiàn)就是會影響到平均星級，經(jīng)常會有賣家同學(xué)和我反應(yīng)，測評了十幾單五星好評，來了一個真實(shí)一星差評平均分立刻掉到三點(diǎn)幾，這種就是Review的權(quán)重都很低。

權(quán)重低的原因很多，但是綜合一下其實(shí)就兩個方面，一個是亞馬遜還不信任你的買家號，另外一個就是亞馬遜還不信任你的Review。

前者是需要一個養(yǎng)號的過程(當(dāng)然找測評公司就沒這個顧慮，因?yàn)楦静恢浪麄凁B(yǎng)不養(yǎng)，怎么養(yǎng)),真實(shí)不定期的購買和瀏覽等等，都是養(yǎng)號的關(guān)鍵。

而后面的Review權(quán)重其實(shí)就和上面的真實(shí)性內(nèi)容有一點(diǎn)關(guān)系，一個寫了很多自己的使用感受，內(nèi)容很詳實(shí)還帶了幾張照片的Review，肯定權(quán)重是要比簡單的一句稱贊更高的。

這里面賣家也有一些操作的空間，那就是點(diǎn)“helpful”，這個操作同樣也會增加一些被點(diǎn)贊Review的權(quán)重。點(diǎn)贊更多的Review也能展示在更前面的位置。不少服務(wù)商提供的首頁無差評也是用這個原理操作的。

保證權(quán)重就是為了讓Review展示地更前，對產(chǎn)品地影響更大，才能拉動一星rating的平均分。而保持真實(shí)性和吸引力則是讓Review充分發(fā)揮促進(jìn)消費(fèi)者下單的作用。這兩部分做好了才能達(dá)到我們測評拉高評價分，帶動產(chǎn)品銷量的目的。

（來源：跨境者商學(xué)院）

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