賣家控訴亞馬遜敏感度過濾器問題-ESG跨境

某些賣家可能會濫用亞馬遜的“敏感性過濾器”進(jìn)行商品評論，以損害競爭對手的賣家嗎?一位EcommerceBytes讀者今天提出了這個(gè)問題：

“我最近發(fā)現(xiàn)亞馬遜現(xiàn)在隱藏了我的三則評論，所有評論都是針對保健產(chǎn)品的。這些評論只能供“私人觀看”，而不是公開的。我的個(gè)人資料頁面上的解釋“被敏感過濾器隱藏了”。

他擔(dān)心某些賣家可能會使用該功能來阻止對競爭對手產(chǎn)品的正面評價(jià)-但要深入研究問題，事實(shí)并非如此。

Amazon 在Amazon.com上的此幫助頁面上說明了敏感性過濾器的工作方式 。

人們 在一月份在Quora上討論了亞馬遜評論過濾器 -它表明其他人也對過濾器有疑問和理論。注冊護(hù)士提供以下說明：

我們在其中一篇評論中檢驗(yàn)了該理論，該評論涉及讀者作為購買者(他不是銷售者)離開的與健康相關(guān)的產(chǎn)品。我們可以在商品的“產(chǎn)品”頁面上看到讀者的評論以及他的名字，但是當(dāng)我們單擊進(jìn)入他的個(gè)人資料頁面，其中列出了他曾經(jīng)留下的所有評論時(shí)，健康相關(guān)產(chǎn)品的評論就不會顯示。

因此，讀者的理論認(rèn)為賣方可以通過聲稱自己的商品“敏感”來試圖傷害競爭對手，但這似乎不是問題，因?yàn)樗脑u論*可以*在*產(chǎn)品頁面上找到。

但這確實(shí)引起了其他擔(dān)憂。閱讀購物者留下的所有評論非常有啟發(fā)性。例如，如果您知道此人的亞馬遜個(gè)人資料名稱，則可以推斷其政治傾向。對于讀者，他在個(gè)人資料頁面上使用了全名和位置。

如果您只是偶爾留下評論，那么這些累積的評論所描繪的畫面可能永遠(yuǎn)不會出現(xiàn)，特別是如果您提供識別信息。

如果您在Amazon上對產(chǎn)品發(fā)表評論，是否曾經(jīng)向下滾動您的個(gè)人資料頁面以查看人們可以從中了解到您什么?

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